Boa tarde, uma vez que a dificuldade se deve à falta de sinal, convém ligar 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

Boa tarde @CARLOS GOUVEIA,

O erro que reporta é falta de sinal, poderá ser um problema temporário e nesse caso deverá ouvir uma mensagem sobre o assunto ao ligar 16990 ou 931699000.

Para abreviar pode verificar a ligação dos cabos coaxiais, regra geral brancos, desligando e ligando.

Obrigado

Boa noite @CARLOS GOUVEIA,

Agradecemos a sua mensagem. 

Em alternativa à sugestão do @Jose Rodrigues e @Jorge C envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Já está resolvido. Ao ligar para a linha de apoio recebi logo uma mensagem que a minha zona tinha uma falha.

Obrigado pela atenção 

Bom dia @CARLOS GOUVEIA, 
Muito obrigado pelo seu feedback. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado