tv arte

Mas tem de concordar comigo que é uma grande coincidência a avaria no sintonizador ter acontecido no mesmo dia em que a Nos alterou o número dos canais. 

Obrigado pela sugestão. Fiz a reposição dos valores de fábrica, a nova pesquisa de canais e continuo sem sinal na frequência da TV5. Já não sei mais que fazer. No domingo tudo estava bem. As frequências não mudaram. Para mim o problema deve ter origem do lado da NOS. Não esquecer que a Anne Marie ficou com um problema semelhante com a diferença que no caso dela foi com a frequência do canal ARTE.

Concordo com o Sr Carlos e de momento, vou parar a mexer minha TV 🙂. Nada ate agora resolva a situacao 🤨🤔. 

Cumprimentos

Um comentário adicional destinado aos moderadores. Ontem não encontrava o manual da NOS onde vêm indicados os parâmetros para efetuar uma pesquisa de canais. Telefonei para o 16990  para pedir o ID de rede e fui atendido por uma brasileira que secamente me disse que a NOS não fornecia esses dados e me desligou o telefone. A NOS tem muito que melhorar a formação de quem está a atender as chamadas.

Bienvenue au club 🙂. 

Boa noite Anne Marie

Já faço parte desse clube há mais de quatro anos.

Tenho saudades dos tempos da TV Cabo  e da Zon.

Na altura recomendava a  empresa aos meus conhecidos. 

Agora falar para o apoio a cliente aterroriza-me sempre um bocado. Nunca se sabe o que dali vai sair.

Só continuo a ser cliente porque felizmente o serviço por enquanto satisfaz perfeitamente as minhas necessidades e não arrisco mudar. 

Bom dia, dxnog e Anne Marie

Como não desisti de tentar perceber o que se passa, estive a verificar a força e a qualidade do sinal na frequência da TV5. Em todas as televisões e box o sinal está bom ou muito bom, à exceção da LG. Nesta TV a força está a 80% (normal) mas a qualidade está apenas a 10%. E o problema está só nesta frequência. Nas frequências próximas a qualidade já está a mais de 80% ou mesmo a 100%.

Por curiosidade a frequência da TV5 é a mesma dos quatro novos canais alemães a pagar que foram agora introduzidos. Não sei se isso tem alguma coisa a ver. De qualquer modo o problema é pontual, na minha televisão LG, a frequência está corretamente registada, só o sinal é que é forte mas por qualquer motivo não tem qualidade. Já sei que em princípio isto vai ficar assim.

Boa tarde,

A quem interesse com problemas semelhantes:

Resolvi a falta de sinal com a substituição do cabo coaxial  que liga à entrada de antena por outro de melhor qualidade e que me garantia um bom isolamento. A qualidade do sinal passou de 10% para perto de 100%.

Conclusão: no meu prédio há algo que estava a provocar interferências na frequência da TV5. Ao substituir o cabo coaxial por outro que já garante um bom isolamento tudo ficou resolvido.

Boa tarde a todos, 

Pedimos desculpa pela demora. 

No dia 1, com a introdução dos novos canais, o Pack Deutschland TV,  houve uma alteração à grelha de canais, pelo que é necessário uma nova sintonia de canais para que estes voltem a estar disponíveis nas novas frequências. 

Ficando desta forma: 

• M6: da #227 para a #224
• TV5 Monde: da #228 para a #225
• ARTE: da #229 para a #226
• BVN: da #230 para a #227
• Super RTL: da #231 para a #228
• RTL: da #232 para a #229
• DW (I): da #233 para a #230
• DW (A): da #234 para a #231
• RTR Planeta: da #235 para a #237

Lamentamos o transtorno. 

Se tiver alguma questão, por favor, partilhe. 

Obrigado

Muito boa noite.

Quando fiz uma atualização de frequência do canal Cartoon Network na minha smart tv, o canal BVN mudou de posição. Ou seja, estava na posição 227 passou para a posição 56 de canais digitais sem box. Mas na box, continua na posição 227.

Já fiz mais do que uma vez a pesquisa de frequência de canais, onde esta a frequência do Cartoon Network, mas continua lá o canal BVN na posição 56, em vez na posição 227.

A pergunta que eu deixo é o seguinte: Porquê esta mudança do canal belgo-holandesa BVN para a posição 56 no canal digital sem box?