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Televisão preta/sem imagem e sem som


Instalaram-me a NOS na 3ª feira e nesse dia a televisão começou por ter algumas paragens, fica negra e sem som, mas depois voltava ao normal, ontem sucedeu por diversas vezes o mesmo e hoje a televisão não dá nada, nem se consegue ligar

Melhor resposta por Tiago C.

Olá @CMATEUS, bem-vinda à comunidade.

Já verificou se os cabos da box estão bem ligados? Sugerimos siga os despistes que estão neste tópico.

Caso a dificuldade se mantenha, uma vez que se trata de uma situação específica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
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2 Comentários

Jorge Gomes
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  • Gigabyte
  • 68 comentários
  • 20 de abril de 2018
Para resolver o mesmo terá de ligar para a linha 16990 para a área técnica e fazer o despiste do mesmo.
Caso seja necessário irá um técnico a sua residência.

Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • Resposta
  • 20 de abril de 2018
Olá @CMATEUS, bem-vinda à comunidade.

Já verificou se os cabos da box estão bem ligados? Sugerimos siga os despistes que estão neste tópico.

Caso a dificuldade se mantenha, uma vez que se trata de uma situação específica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.