Sportv

Isso é ainda mais verdade se a adesão foi realizada numa loja.

Agora não existe nada a fazer.

Bom domingo

Jorge C escreveu:

Jose Rodrigues escreveu:

RuiASC escreveu:

Ok. Estou esclarecido, mas quando subscrevi não me parece ter ficado claro que não daria na App Nostv!

É claro que se tivesse consultado as varias modalidades no site https://www.nos.pt/tv/canais/sport-tv ,  teria verificado que a modalidade que ativou e aqui é a que está em baixo, sendo que esta é com  ativação mensal

 

 

Entendi o que disse e agradeço por ter mencionado o meu erro anterior. Mas repare, ao dar uma espreitadela nas informações mais recentes, parece que o preço que mencionou está fora do contexto atual. Hey, todos escorregamos às vezes, não é? Nada de stress! O fundamental é estarmos sempre prontos para ajustar e corrigir as coisas quando necessário.

Estou sempre aqui para arrumar eventuais trapalhadas e manter tudo certinho e direitinho. 😉

Bom domingo

Se reparar, eu chamo a atenção para o facto de a que é apresentada ser uma ativação mensal.

Jose Rodrigues escreveu:

Jorge C escreveu:

Jose Rodrigues escreveu:

RuiASC escreveu:

Ok. Estou esclarecido, mas quando subscrevi não me parece ter ficado claro que não daria na App Nostv!

É claro que se tivesse consultado as varias modalidades no site https://www.nos.pt/tv/canais/sport-tv ,  teria verificado que a modalidade que ativou e aqui é a que está em baixo, sendo que esta é com  ativação mensal

 

 

Entendi o que disse e agradeço por ter mencionado o meu erro anterior. Mas repare, ao dar uma espreitadela nas informações mais recentes, parece que o preço que mencionou está fora do contexto atual. Hey, todos escorregamos às vezes, não é? Nada de stress! O fundamental é estarmos sempre prontos para ajustar e corrigir as coisas quando necessário.

Estou sempre aqui para arrumar eventuais trapalhadas e manter tudo certinho e direitinho. 😉

Bom domingo

Se reparar, eu chamo a atenção para o facto de a que é apresentada ser uma ativação mensal.

Com certeza, o contexto deste tópico é relativo a uma anuidade do cliente, não se aplica.

Obrigado

O Fórum NOS tem uma moderação que pode ajudar nas diversas situações que se vão apresentando e que como é o seu caso, por falta de conhecimento ativou um pacote que não serve as suas necessidades.

Aguarde a intervenção do moderador e caso seja possível, ele o ajudará, ou não, na alteração do seu pacote atual para o pacote Sport TV multiscreen onde poderá visualizar os canais na app NOS TV, suportando como é óbvio, o aumento no custo do serviço.

Como esclarecimento adicional, regra geral é da forma descrita em baixo, salvo exceções.

Espero que finalmente tenha esclarecido 😅
Obrigado

Como refere e bem, não há regra sem exceção.

Tenho as minhas dúvidas mas vamos ver no que dá ou não.

Obrigado

Se o assunto for tratado por P/M como parece que irá ser, não irá tirar qualquer dúvida. 

Boa sorte @RuiASC,

Sugiro que caso envie uma mensagem privada para a equipa de moderação, ajude a comunidade a encontrar informação relevante partilhando a solução da sua questão.

Obrigado

Boa tarde a todos, 

@RuiASC, a comunidade deu uma excelente ajuda. 

A SPORT TV encontra-se disponível na App NOS TV desde que o serviço subscrito seja o da SPORT TV Multiscreen. Como refere, e demonstra com o print da App NOS, o serviço que atualmente tem subscrito não permite a utilização do serviço através da App NOS TV. 

No entanto, diga-nos, por favor, a sua pertença é alterar o bilhete anual da SPORT TV HD para a SPORT TV HD Multiscreen? Saiba as diferenças no site NOS. 

Obrigado

Não quero alterar nada que seja para ter mais custos. Sou vosso cliente há vários anos, nunca falhei um único pagamento, mas acho que nesta situação entendo que a vossa venda não foi clara através da vossa app. Tirarei as minhas ilações e logo que tenha oportunidade irei escutar com atenção as ofertas das outras operadoras. Se entenderem analisar esta situação fica do vosso lado. Cumprirei com aquilo que assumi e depois vou ponderar mudar.

Bom dia @Jose Rodrigues,

Não tenho qualquer dúvida.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a partilha @RuiASC,

Partilhe com a comunidade caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde. Vieram instalar os serviços hoje e eu tenho direito a Sport tv por 1€/mes. Como posso adquirir agora? Obrigado.

Boa tarde @leandro pereira,

Agradecemos a sua mensagem. 

À data não temos conhecimento de tal campanha de adesão em vigor. As campanhas existentes são de oferta de mensalidade Sport TV.

O código voucher para ativação dos canais é enviado até 7 dias após instalação do serviço, por SMS para o seu contacto preferencial.  

Obrigado

Olá, a promoção era ter Sport te por 1€ por mês durante 6 meses. vou ter direito correto?

Boa tarde @leandro pereira,

Pode confirmar as ofertas de adesão no modelo resumo contrato que lhe foi enviado. 

Este, encontra-se também disponível através da app my NOS e em my.nos.pt.

• Como consultar documentos emitidos pela NOS na my NOS Tutorial

Obrigado

Boa tarde, no contrato diz que tenho a promoção mas não obtive nenhum e-mail ou código promocional. Obrigado.

Agradecemos o seu testemunho @leandro pereira. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Já está 

Muito obrigado pela cooperação, @leandro pereira. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido possível. 

Continuo à espera de uma resposta vossa, segundo dia com a NOS e já estou arrependido.

Boa noite @leandro pereira,

Lamentamos a demora na resposta. 

Todas as mensagens são respondidas por ordem de antiguidade, pelo que pedimos que aguarde a nossa resposta.

Vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Isso não é ativo no dia de instalação, demora tempo

Nao estou a conseguir subscrever a sport tv, surge a mensagem "Não foi possível ativar o canal Sport TV HD. Por favor, tente novamente". O problema persiste há alguns dias.