Sportv

Olá @Emanuel Merêncio, @Guimas e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Emanuel Merêncio, a sua Sport TV foi ativa através de um voucher? 

Obrigada 

Boa noite Ana. 

Não, foi subscrita normalmente através da área de cliente. 

@Emanuel Merêncio, 

Assim sendo, pode realizar já a alteração não tendo que aguardar os 30 dias. 

Obrigada 

@Ana P. a minha questão é, ao fazer a subscrição de um serviço que é de valor de 23,99 euros, é possível fazer um upgrade para um de valor de 27,99euros. A subscrição sport TV permite alteração no próprio mês, não ficarei com a subscrição de dois serviços em simultâneo?

Obrigado

não fica em simultaneo …..

Bom dia,

Subscrevi a sport TV grátis por um mês tendo ativado o serviço no passado dia 05/12/2020. Ontem, 04/01/2021, na data limite para a não renovação quando tentei cancelar o serviço em causa na minha box apareceu o seguinte erro:

"Não é possível realizar esta operação, serviço ativo com voucher".

Por favor diga-me como devo proceder.

Obrigado.

Cumprimentos

João

@Joao vv Boa tarde, continua a ter o serviço disponível na sua TV ? Na sua Área de Cliente na opção Televisão/Gerir canais premium o pack canais Sport TV Premium HD aparece ativo ? Se sim, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum para que os moderadores possam ajudar.

Olá @Emanuel Merêncio,

Para podermos ajudar, siga a sugestão do @Jose Rodrigues e envie-nos uma mensagem privada com o número de cliente onde foi ativada a Sport TV, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde @Inês B. ,foi o que fiz. Já segui todas as sugestões, já enviei emails, já enviei mensagem privada através do perfil fórum e infelizmente não obtive qualquer resposta!!

Obrigado

Boa tarde, infelizmente a sua questão não é única, se já enviou a mensagem a moderação já está a tratar do assunto e a seu tempo será solucionada a seu contento.