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August 9, 2019
Respondido

Sportv

A Nós vai ter algum pacote SÓ para os jogos do campeonato, taça e liga portuguesa.
    Melhor resposta por Ana P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Rui Moutinho,

    Lamentamos a demora na resposta 😥.
    Para que tenha acesso a todas as nossas ofertas pedimos que entre em contacto connosco, através do 16990.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

    Obrigada 🙂

    275 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 3, 2023

    Há várias maneiras de apresentar a informação ao cliente e omitir não é mentir mas não fica muito longe disso. Entendo agora o que subscrevi mas se no momento da subscrição a informação fosse clara e objetiva, provavelmente não teria subscrito. A campanha era atrativa mas nada informativa de forma correta. A NOS devia ter mais cuidado nestas situações. Sinto-me mal informado e lesado no serviço subscrito.

     

    Isso é ainda mais verdade se a adesão foi realizada numa loja.

    Agora não existe nada a fazer.

    Bom domingo

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 3, 2023

    Ok. Estou esclarecido, mas quando subscrevi não me parece ter ficado claro que não daria na App Nostv!

    É claro que se tivesse consultado as varias modalidades no site https://www.nos.pt/tv/canais/sport-tv ,  teria verificado que a modalidade que ativou e aqui é a que está em baixo, sendo que esta é com  ativação mensal

     

     

    Entendi o que disse e agradeço por ter mencionado o meu erro anterior. Mas repare, ao dar uma espreitadela nas informações mais recentes, parece que o preço que mencionou está fora do contexto atual. Hey, todos escorregamos às vezes, não é? Nada de stress! O fundamental é estarmos sempre prontos para ajustar e corrigir as coisas quando necessário.

    Estou sempre aqui para arrumar eventuais trapalhadas e manter tudo certinho e direitinho. 😉

    Bom domingo

    Se reparar, eu chamo a atenção para o facto de a que é apresentada ser uma ativação mensal.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 3, 2023

    Ok. Estou esclarecido, mas quando subscrevi não me parece ter ficado claro que não daria na App Nostv!

    É claro que se tivesse consultado as varias modalidades no site https://www.nos.pt/tv/canais/sport-tv ,  teria verificado que a modalidade que ativou e aqui é a que está em baixo, sendo que esta é com  ativação mensal

     

     

    Entendi o que disse e agradeço por ter mencionado o meu erro anterior. Mas repare, ao dar uma espreitadela nas informações mais recentes, parece que o preço que mencionou está fora do contexto atual. Hey, todos escorregamos às vezes, não é? Nada de stress! O fundamental é estarmos sempre prontos para ajustar e corrigir as coisas quando necessário.

    Estou sempre aqui para arrumar eventuais trapalhadas e manter tudo certinho e direitinho. 😉

    Bom domingo

    Se reparar, eu chamo a atenção para o facto de a que é apresentada ser uma ativação mensal.

     

    Com certeza, o contexto deste tópico é relativo a uma anuidade do cliente, não se aplica.

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 3, 2023

    Há várias maneiras de apresentar a informação ao cliente e omitir não é mentir mas não fica muito longe disso. Entendo agora o que subscrevi mas se no momento da subscrição a informação fosse clara e objetiva, provavelmente não teria subscrito. A campanha era atrativa mas nada informativa de forma correta. A NOS devia ter mais cuidado nestas situações. Sinto-me mal informado e lesado no serviço subscrito.

    O Fórum NOS tem uma moderação que pode ajudar nas diversas situações que se vão apresentando e que como é o seu caso, por falta de conhecimento ativou um pacote que não serve as suas necessidades.

    Aguarde a intervenção do moderador e caso seja possível, ele o ajudará, ou não, na alteração do seu pacote atual para o pacote Sport TV multiscreen onde poderá visualizar os canais na app NOS TV, suportando como é óbvio, o aumento no custo do serviço.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 3, 2023

    Há várias maneiras de apresentar a informação ao cliente e omitir não é mentir mas não fica muito longe disso. Entendo agora o que subscrevi mas se no momento da subscrição a informação fosse clara e objetiva, provavelmente não teria subscrito. A campanha era atrativa mas nada informativa de forma correta. A NOS devia ter mais cuidado nestas situações. Sinto-me mal informado e lesado no serviço subscrito.

     

    Isso é ainda mais verdade se a adesão foi realizada numa loja.

    Agora não existe nada a fazer.

    Bom domingo

     

    Como esclarecimento adicional, regra geral é da forma descrita em baixo, salvo exceções.

    Espero que finalmente tenha esclarecido 😅
    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 3, 2023

    Como refere e bem, não há regra sem exceção.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 3, 2023

    Como refere e bem, não à regra sem exceção.

     

    Tenho as minhas dúvidas mas vamos ver no que dá ou não.

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 3, 2023

    Como refere e bem, não à regra sem exceção.

     

    Tenho as minhas dúvidas mas vamos ver no que dá ou não.

    Obrigado

    Se o assunto for tratado por P/M como parece que irá ser, não irá tirar qualquer dúvida. 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 3, 2023

    Boa sorte @RuiASC,

    Sugiro que caso envie uma mensagem privada para a equipa de moderação, ajude a comunidade a encontrar informação relevante partilhando a solução da sua questão.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 3, 2023

    Boa tarde a todos, 

    @RuiASC, a comunidade deu uma excelente ajuda. 

    A SPORT TV encontra-se disponível na App NOS TV desde que o serviço subscrito seja o da SPORT TV Multiscreen. Como refere, e demonstra com o print da App NOS, o serviço que atualmente tem subscrito não permite a utilização do serviço através da App NOS TV. 

    No entanto, diga-nos, por favor, a sua pertença é alterar o bilhete anual da SPORT TV HD para a SPORT TV HD Multiscreen? Saiba as diferenças no site NOS

    Obrigado

     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.