Bom dia,
A SportTV5, incluída no Pack Motores ao qual estou subscrito, não funciona na TV (satélite).
Duas notas: a SportTV4, também incluída, não tem qualquer problema funciona perfeitamente na TV; a SportTV5 funciona na aplicação e no browser.
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22553 comentários
-
14 June 2023
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Confirme-nos, por favor, se esta situação se mantém.
Obrigado
Olá,
Obrigado pela resposta.
Sim, ainda acontece.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23798 comentários
-
15 June 2023
Quando tenta aceder ao canal na box,
Surge alguma mensagem de erro? Se sim, qual?
Muito obrigado
O que me aparece é a mesma mensagem que aparece quando seleciono qualquer outro canal premium que não esteja subscrito.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23798 comentários
-
18 June 2023
Muito obrigado,
Por favor, remova o cartão NOS que se encontra na lateral da box e, de seguida, após inseri-lo novamente, faça uma pesquisa de canais ou, em alternativa, uma reposição de valores.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
Olá, Mário,
A primeira sugestão, não funcionou. Retirei o cartão da box, volto a inserir e faço uma pesquisa de canais (como aqui descrito) e o canal continua com a mesma mensagem.
(Já agora, um aparte, a minha box é a “Iris” com HD+DVR, no entanto o menu é o que está apresentado na “Box 1.0 ou Powerbox)
Quando fala em “reposição de valores”, está a falar da opção “Repôr Parametros Originais”?
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23798 comentários
-
18 June 2023
Sim, por favor, é Repor Parâmetros Originais,
Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado
Também não funcionou.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23798 comentários
-
18 June 2023
Diga-nos, por favor, se tem mais do que uma box,
Obrigado
Não, apenas uma.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23798 comentários
-
19 June 2023
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
