Cancelar o meu contrato - Mudança no estrangeiro

Bom dia ​@Julien P, 

Pode solicitar através deste procedimento. 

Reúna os seguintes documentos:

• Formulário de pedido de cessação do contrato. Este formulário tem de ser assinado pela pessoa em nome de quem está o contrato, e a assinatura deve ser igual à do seu documento de identificação;

• Certificado da nova residência ou contrato de trabalho. Anexe o documento;

• Fotocópia de um documento de identificação com assinatura. Se não quiser enviar fotocópia do documento, pode enviar apenas o formulário de cessação. Nesse caso, a sua assinatura tem de ser reconhecida num notário ou por um/uma advogado/a. Ou, em alternativa, pode deslocar-se a uma loja e preencher o formulário de confirmação de dados pessoais com apresentação do documento de identificação.

Os documentos podem ser enviados:

• através do formulário de email selecionado a opção Enviar documentos para cessação contratual;

• por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa.

Em relação à devolução dos equipamentos:

Tem um prazo de 30 dias após a desativação do serviço para devolver os equipamentos juntamente com os transformadores que são propriedade da NOS.

Se não o fizer, terá de pagar uma indemnização dos equipamentos que não devolver.

Saiba aqui como devolver os equipamentos e conheça os custos que terá se não o fizer.

😊 Em alternativa pode enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum de forma a que eventualmente encaminhem o seu pedido à equipa especifica.

Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade.

Obrigado.

Ola, 

Obrigado, nao consigo aceder ao Formulario do Email porque o meu numero de telemovel aparece errado, mas nos meus dados de contato o numero é correto. Como posso aceder ao formulario, ou ter o numero de confirmaçao? 

Obrigado,

Ola, 

 

Obrigado, nao consigo aceder ao Formulario do Email porque o meu numero de telemovel aparece errado, mas nos meus dados de contato o numero é correto. Como posso aceder ao formulario, ou ter o numero de confirmaçao? 

Obrigado,

Sugiro que use o email da App my NOS onde tem os serviços associados. 

Obrigado.

Boa tarde ​@Julien P, 

Partilhe com a comunidade como resolveu. 

Obrigado.