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Megabyte
June 6, 2024
Respondido

Sport TV HD - Oferta 1 mês Euro 2024

Boa tarde.

Recebi email da NOS a dar conta da oferta de 1 mês da Sporttv HD, para podermos assistir gratuitamente ao Euro 2024.

 

No entanto, quando clico Aderir (botão presente no email) e faço login, vou parar a uma página para subscrever a Sporttv HD por 29.99€. Na área de cliente não fala nada em oferta de 1 mês.

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde a todos, 

Queremos ajudar. 

A título esclarecedor, a campanha é válida para ativação até 15 de junho de 2024. A ativação encontra-se disponível para clientes que não tenham uma das modalidades de SPORT TV já subscritas

Esta oferta prevê uma permanência de 1 mês, com a oferta de 1 mensalidade. Caso não cancele é renovado automaticamente por período igual aplicando-se o valor em comercial em vigor. 

Receberam o email com a informação da oferta, é isso, @Eduardo Pereira de Barros e @BSant? Se sim, por favor, enviem-nos uma mensagem privada com o email e o número de contribuinte para o perfil @Fórum. Vamos verificar pelo qual não conseguem visualizar a campanha. 
Obrigado, 

91 Comentários

Megabyte
June 12, 2024

Não é para todos os clientes como a Nos diz porque a Nos não quer, infelizmente, e tenho a informação que noutros operadores nacionais a oferta está a ser atribuída a todos os clientes sem SportTV ativa e que nunca tiveram esses canais. Mais uma vez a Nos a diferenciar os seus clientes, a mim apesar de ter recebido o sms e  o email dizem que não tenho direito a essa oferta. É mais uma vergonha.

João H.
Gestor da comunidade
June 12, 2024

Boa tarde, 

Agradecemos as vossas mensagens @Abel Vergasta e @Martinho da Costa Pereira.

As campanhas de oferta são dinâmicas. Esteja sempre a par das novidades que existem para si através do menu “Ofertas para si”:

Agradecemos também a sua mensagem @DS25 e lamentamos a situação.
Estamos a analisar a atribuição da campanha na sua conta e partilhamos mais informações através de mensagem privada logo que possível.

Orbigado

 

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Jorge C
Super User
Super User
June 12, 2024

Boa tarde a todos,

Caso pretendam subscrever a Newsletter sobre desporto da NOS sugiro que o solicitem da mesma forma que fizeram os outros utilizadores neste tópico.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
June 12, 2024

Boa tarde @Jorge C,
Agradecemos a sua partilha, contudo, necessitamos de esclarecer.

A Newsletter é enviada a clientes que permitam o envio de comunicações NOS para efeitos de marketing.
Se permitir este tipo de comunicações e preencher os requisitos definidos para o envio, este é realizado, não sendo possível subscrever manualmente a nenhuma newsletter.
As autorizações de comunicação podem ser definidas através da my NOS:

Obrigado

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Jorge C
Super User
Super User
June 12, 2024

Boa tarde @João H.,

Por favor esclareça quais são os “requisitos definidos para o envio” que mencionou.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
June 13, 2024

Boa tarde @Jorge C,

Os requisitos definidos para o envio não são constantes. São ajustados conforme o conteúdo de cada uma das newsletters e o objetivo do seu envio.

Obrigado

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Megabyte
June 13, 2024

Boa tarde,

Também recebi email e nas ofertas para si não me surge nada.

Nem na APP nem na box Uma.

 

Enviei mensagem privada como solicitado.

Muito obrigado desde já
 

Jorge C
Super User
Super User
June 13, 2024

Boa tarde @Jorge C,

Os requisitos definidos para o envio não são constantes. São ajustados conforme o conteúdo de cada uma das newsletters e o objetivo do seu envio.

Obrigado

 

Boa tarde @João H.,

Agradeço o esclarecimento.

No entanto, para garantir uma melhor compreensão por parte dos utilizadores, seria possível fornecer mais detalhes sobre os critérios gerais que normalmente orientam o envio das newsletters?

A clareza nesta questão ajudaria a todos a entender melhor o processo.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
June 13, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @DANIELM. Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

@Jorge C como partilhado acima os requisitos definidos para o envio não são constantes pelo que não existem “critérios gerais” a ser partilhados que possam ajudar.

A Newsletter é enviada a clientes que permitam o envio de comunicações NOS para efeitos de marketing.

Se permitir este tipo de comunicações e preencher os requisitos definidos para o envio, este é realizado, não sendo possível subscrever manualmente a nenhuma newsletter.

Obrigado

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Jorge C
Super User
Super User
June 13, 2024

Boa tarde @João H.,

Agradeço novamente pelo seu esclarecimento.

Entendo que os requisitos para o envio das newsletters variam conforme o conteúdo e o objetivo de cada uma.

No entanto, para beneficiar todos os utilizadores interessados em receber estas comunicações, seria possível exemplificar alguns critérios que poderiam influenciar a inclusão de um cliente no envio de uma newsletter? Por exemplo qual são exatamente os campos das autorizações a ativar.

Esta informação seria de grande ajuda para que todos possamos compreender melhor como podemos maximizar a nossa participação nas comunicações da NOS.

Obrigado.