Sport tv 1 mês grátis

Aderi à sport tv por 1 mês (oferta para experiência). Vejo na TV mas na app do telemóvel, ao carregar em aceder, avisa que vai ser cobrada mensalidade. Como devo proceder?

Boa tarde @Joaquim Ferreira Coelho, a Sport TV a que aderiu não permite ver na app, para assitir na app NOS TV teria que aderir à Sport TV multiscreen.

Para experiência não está nada mau. Obrigado por me elucidar. Cumprimentos 

Não se esqueça que se não quiser manter o serviço, deverá desativar antes de decorridos os 30 dias.

Sim, obrigado.  Já está anotado na agenda. Cumprimentos

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Olá boa noite. 

Alguém me pode elucidar?

Aderi à oferta de Natal de 1 mês grátis de canais SportTV,  sem fidelização obrigatória. 

Logo à partida, para não renovar automáticamente, desativei o serviço, o qual foi aceite e que termina em breve.

Para todos os efeitos, automáticamente me foi assumido o serviço na Faturação de Canais Premium no valor de 25,99€.

Pensei que a situação fosse resolvida rápidamente e não liguei, no entanto, o serviço está a terminar e continua-me a aparecer o valor para pagar na próxima Fatura.

Como é possível isso acontecer e como é resolvido?

Obrigado.

Bom dia, @ZMCP.

Lamentamos a situação. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato.

Obrigado

Bom dia. Com o aproximar de um mês (campanha do mês passado - oferta de um mês) de Sport Tv, é altura de cancelar a subscrição. Não estou a conseguir (através da box). Em serviços premium, já me vai aparecendo o valor de 25.99... Espero que isto não venha a mais na fatura do próximo mês...

Na box aparece o valor de 25.99. Na área de cliente nada. Em que é que ficamos?

Bom dia @André Tiago, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil @Fórum. 
Vamos verificar a situação e ajudá-lo. 
Obrigado

Boa tarde. Parece-me que a situação que expus aqui há uns dias não ficou resolvida. Os canais continuam ativos. Era suposto ontem ter sido o último dia. Aproveitei a campanha no dia (26), portanto ontem fez um mês. 

Boa tarde, @André Tiago 

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Aparece-me esta oferta de um mês SportTV grátis e, se não estou enganado, após esses trinta dias de oferta posso cancelar, não implicando qualquer custo caso não queira continuar. Caso fosse essas as condições, eu gostaria de aproveitar, mas não consigo ativar. Primeiro deu um erro de instabilidade e, depois, erro de PIN. Eu nunca alterei o PIN dessa box e o 5555 não está funcionar. Alguém me pode explicar melhor essa campanha e como se pode ativa caso o pretenda

​@Martinho da Costa Pereira, recebi a oferta através de SMS, no qual basta responder que SIM. Não sei se também recebeu? Ainda não respondi nem tentei através da box.

Acabei de ativar através da box, sem problema.

Olá André Tiago, eu só tenho essa campanha na box e não consigo ativar. O seu caso parece diferente. Eu nunca recebi qualquer oferta da nos por SMS. 

Obrigado, André Tiago, pela pronta resposta!

Boa tarde ​@Martinho da Costa Pereira, onde encontrou essa campanha ? Em principio deverá ser apenas necessário que carregue em ativar com campanha, na area de cliente em Ofertas para Si não vejo qualquer campanha, se se trata de uma campanha não vejo porque deva colocar o seu PIN, acho melhor que espere pelo parecer de um moderador.

No caso das ativações com campanhas geralmente elas se desativam automaticamente no fim do periodo da oferta, no caso da campanha que refere ela fala em desativar, isto quer dizer que apos a ativação deve desativar antes do fim da campanha e não depois.

Olá José Rodrigues, trata-se de uma campanha que está em ofertas para mim, na box, e dá entender que o período de permanência é só o da oferta. Quando tentei ativar, deu um erro inicial e, ao partir da segunda tentativa, pede me o PIN. O PIN original não funciona apesar de eu nunca o ter alterado. 

Obrigado, José Rodrigues, pela tentativa de ajuda!

Bom dia ​@Martinho da Costa Pereira,

Agradecemos a sua mensagem.

Sim, a campanha que recebeu tem a permanência de 30 dias, ou seja, perto do final pode cancelar e usufruir apenas dos 30 dias gratuitos. Caso não efetue o cancelamento, será cobrado os próximos 30 dias pelo valor referido na campanha.

Para ativar basta clicar “Ativar Campanha” na próprio tela ao qual enviou a captura de ecrã.

Caso não consiga efetuar a ativação da campanha, por favor, envie uma mensagem ao perfil ​@Fórum com o número de contribuinte para ser feita a ativação da campanha.

Obrigada

Obrigado, Rafaela F., mas ​@Fórum não obtenho qualquer resposta.

Boa tarde ​@Martinho da Costa Pereira,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Olá sr. João H, 

Eu já estive à conversa com vossa colega ao telefone (departamento comercial) e, segundo ela, na campanha em questão eu tenho direito a 30 dias grátis e mais 30 dias de permanência obrigatória que serão cobrados valor da mensalidade em vigor. Nessas condições, eu não tenho interesse. A leitura que eu faço é a da Rafaela F. , há duas conversas acima. Se condições forem estas últimas, tudo bem; caso contrário, não estou interessado.

Cumprimentos