Bom dia
No dia 23 Maio apareceu na minha TV Samsung uma msg a dizer que ia ficar sem televisão porque ia passar a digital, para fazer a sintonia dos canais de novo. Assim fiz e não apareceu nenhum canal. Porque é que não tenho televisão? Nem a RTP, nem a SIC, nem a TVI...nenhum! O que faço? Consegue ajudar? Dizer o que devo fazer?
A minha televisão já tem descodificador digital integrado e sempre tive televisão até ao dia 23 de Maio, altura em que a NOS colocou a msg na televisão a dizer que ia ficar sem TV
O que se passa? O que faço? Estou a tentar desde o dia 23 a sintonizar a TV e nada! A minha vizinha de cima conseguiu e a TV funciona na perfeição. Só eu tenho este problema. A Samsung aconselhou a contatar a NOS. Enviei msg para o vosso número 931699000 e não obtive resposta. Sou surda, não posso telefonar. O que faço? Pode ajudar?

Eram canais analogicos então. O sinal analogico acabou, parece que vai ter mesmo de adquirir o descodificador.

• Utilizador123456 - Está escrito que a minha TV Samsung - A minha televisão já tem descodificador digital integrado ( o tal sintonizador DVB-T ou DVB-C ). Eu perguntei á Samsung. Portanto o problema não é de falta de sintonizador

Significa isso que a Vodafone tem transmitido num sistema diferente da NOS?

Não são iguais, pode perfeitamente ter DVB-T que iria funcionar no sinal aberto, na Vodafone e na MEO mas não na NOS.
De qualquer forma se a Samsung diz que tem e não funciona então pode mandar a TV para a garantia. 

Sim, no entanto quer a Vodafone quer a MEO mantêm o sinal analógico sem qualquer problema, e tendo em conta que são os ONT que injectam o sinal analógico nunca vão descontinuar o serviço a não que os clientes optem por mudar os equipamentos, nunca serão forçados como estão a ser na NOS.

Boa tarde @Idalina Ambrosio,

Agradecemos a sua mensagem. A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Tem contratado um serviço de televisão NOS com alguma box? 

Ao confirmar se a sua televisão possui descodificador DVB-C integrado, e permanecendo sem acesso à grelha de canais NOS, sugerimos que verifique se ambas as extremidades do cabo de sinal estão corretamente ligadas, na televisão e tomada de parede, e efetue nova sintonia.

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado 

Bom dia
No dia 23 Maio apareceu na minha TV Samsung uma msg a dizer que ia ficar sem televisão porque ia passar a digital, para fazer a sintonia dos canais de novo. Assim fiz e não apareceu nenhum canal. Porque é que não tenho televisão? Nem a RTP, nem a SIC, nem a TVI...nenhum! O que faço? Consegue ajudar? Dizer o que devo fazer?
A minha televisão já tem descodificador digital integrado e sempre tive televisão até ao dia 23 de Maio, altura em que a NOS colocou a msg na televisão a dizer que ia ficar sem TV
O que se passa? O que faço? Estou a tentar desde o dia 23 a sintonizar a TV e nada! A minha vizinha de cima conseguiu e a TV funciona na perfeição. Só eu tenho este problema. A Samsung aconselhou a contatar a NOS. Enviei msg para o vosso número 931699000 e não obtive resposta. Sou surda, não posso telefonar. O que faço? Pode ajudar?

Boa noite @Idalina Ambrosio,

A sua TV pode apenas ter descodificador DVB-T e precisa de um DVB-C.

Se partilhar o modelo, posso tentar verificar.

Obrigado

Sim acabei de confirmar, está sintonizar conforme este site?

Obrigado

Bom dia @Idalina Ambrosio,

Segundo o manual da sua TV Samsung Series 7 UE43TU7025KS neste site.

Sugiro que verifique a ligação do cabo coaxial e se possível ligue em outro local para teste.

Obrigado

Bom dia @Idalina Ambrosio,

Segundo o manual da sua TV Samsung Series 7 UE43TU7025KS neste site.

Sugiro que verifique a ligação do cabo coaxial e se possível ligue em outro local para teste.

Obrigado

Já verifiquei n vezes os cabos. Aliás estou a tentar desde o dia 23 Maio… Vou tentar ligar de outro local, por exemplo do quarto para ver se dá. Obrigada pela dica

Bom dia @Idalina Ambrosio,

Segundo o manual da sua TV Samsung Series 7 UE43TU7025KS neste site.

Sugiro que verifique a ligação do cabo coaxial e se possível ligue em outro local para teste.

Obrigado

Já verifiquei n vezes os cabos. Aliás estou a tentar desde o dia 23 Maio… Vou tentar ligar de outro local, por exemplo do quarto para ver se dá. Obrigada pela dica

O local ideal para teste seria no cabo coaxial que liga à sua box da NOS.

Obrigado

Peço desculpa não tinha reparado nesse detalhe.

Suponho que seja um plano básico de TV ou do condomínio.

Nesta situação a NOS colocava filtros na entrada do cabo coaxial para a habitação, para restringir o acesso aos restantes canais e pode muito bem ser este o problema.

Boa sorte

Peço desculpa não tinha reparado nesse detalhe.

Suponho que seja um plano básico de TV ou do condomínio.

Nesta situação a NOS colocava filtros na entrada do cabo coaxial para a habitação, para restringir o acesso aos restantes canais e pode muito bem ser este o problema.

Boa sorte

Sim são os canais básicos: RTP, SIC, TVI por aí...nem a eles tenho acesso...sim, acho que pode muito bem ser esse o problema. Obrigada. E agora o que faço para resolver isso? Pode ajudar? Quem contato para ver isso? Muito obrigada pelo seu tempo