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oaojedivad
Megabyte
nov. 6, 2018 6:59 da tarde UTC
Respondido

Serviços extra na box?

Boa tarde. No novo contrato que recentemente fiz com a NOS fiquei com 10€ de crédito para subscrever canais. A minha dúvida é se tenho que receber algum código para ativar esses canais, ou se automaticamente esse crédito é ativado?!
    Carolina V.
    Carolina V.Resposta
    Moderador
    nov. 14, 2018 2:46 da tarde UTC
    Olá, @oaojedivad.

    Queremos ajudá-lo. 🙂 Uma vez que a situação ainda se mantém, sugerimos que confirme se a oferta já foi atribuída e caso ainda não tenha sido que nos ligue para podermos perceber o que se passa, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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    33 Comentários

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    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    nov. 14, 2018 8:47 da manhã UTC
    OK. qualquer novidade publique aqui.
      Carolina V.
      Carolina V.ModeradorResposta
      Moderador
      nov. 14, 2018 2:46 da tarde UTC
      Olá, @oaojedivad.

      Queremos ajudá-lo. 🙂 Uma vez que a situação ainda se mantém, sugerimos que confirme se a oferta já foi atribuída e caso ainda não tenha sido que nos ligue para podermos perceber o que se passa, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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      oaojedivadAutor
      Megabyte
      nov. 15, 2018 6:32 da manhã UTC
      Bom dia. Liguei ontem por volta das 18h. Depois de uma boa espera, disseram-me que iam ativar os canais Tv cine e séries, que dentro de 24h já estavam abertos nas minhas box’s. Até agora ( passadas 12h ) ainda nada, faltam mais 12h. É esperar para ver.
      oaojedivadAutor
      Megabyte
      nov. 15, 2018 6:47 da tarde UTC
      Estou cansado. Acabei de ligar outra vez e tornaram a dizer que me enviam um voucher para o telemóvel dentro 24h. Última oportunidade, senão enviarem rescindo contrato.
      oaojedivadAutor
      Megabyte
      nov. 16, 2018 8:09 da manhã UTC
      Depois de uma semana ofereceram o que me prometeram. Obrigado.

      Só acho estranho os canais tv cine só dar numa das box’s. É normal?! Alguém me sabe dizer?! Uma box será que ainda não atualizou?!
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      nov. 16, 2018 8:14 da manhã UTC
      Os canais TV Cine eu tenho nas duas.
      oaojedivadAutor
      Megabyte
      nov. 16, 2018 8:18 da manhã UTC
      Os canais TV Cine eu tenho nas duas.

      Pois, para mim também deveria dar nas duas box’s ( pelo menos disseram-me que achavam que iria dar nas duas box’s). Agora não sei se é um problema de atualização ( só chegando a casa poderei verificar ), ou se a NOS só ativou numa box ( o que eu não acho que seja normal e mais uma vez vou ter de andar em telefonemas 😤)
      dxnog
      Super User
      dxnogSuper User
      Super User
      nov. 16, 2018 10:26 da manhã UTC
      Depois de uma semana ofereceram o que me prometeram. Obrigado.

      Só acho estranho os canais tv cine só dar numa das box’s. É normal?! Alguém me sabe dizer?! Uma box será que ainda não atualizou?!

      Tem de dar nas duas.
      Eu também tenho uma promoção de canais premium e dá nas duas boxes.
      Reinicia a box ou repõe os parâmetros originais a ver se ativa, senão será melhor ligar para o apoio
      oaojedivadAutor
      Megabyte
      nov. 16, 2018 12:33 da tarde UTC
      Depois de uma semana ofereceram o que me prometeram. Obrigado.

      Só acho estranho os canais tv cine só dar numa das box’s. É normal?! Alguém me sabe dizer?! Uma box será que ainda não atualizou?!

      Tem de dar nas duas.
      Eu também tenho uma promoção de canais premium e dá nas duas boxes.
      Reinicia a box ou repõe os parâmetros originais a ver se ativa, senão será melhor ligar para o apoio

      Pois. Ao chegar a casa tenho de reiniciar e já vejo. Obrigado.
      Carolina V.
      Carolina V.Moderador
      Moderador
      nov. 16, 2018 5:47 da tarde UTC
      Olá, @oaojedivad.

      A comunidade deu boas ajudas. 🙂 Já experimentou fazer os despistes sugeridos?
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