Serviço TV - Box parcialmente inoperacional

OK., está de facto a haver uma dificuldade com a UMA mas que segundo informação do moderador @Mário P. já está identificada e em resolução, vai ter que aguardar, não vale a pena mexer em nada.

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde a indisponibilidade dos serviços interativos já é abordada e esclarecida. 
De momento, o serviço está a ser reposto de forma faseada, pelo que pedimos que experimentem novamente o acesso. 
Obrigado

Boa Tarde 

A minha box é uma AndroidTV e consigo apenas a aceder aos canais pelo menu início. Caso pretenda aceder à grelha dos canais totais, aparece o fundo em negro, bem como se encontra inacessível os canais Eleven.

Já desliguei, reiniciei 3 fiz tudo por uma linha, mas nada.

Parece-me algo que dura e perdura, independentemente da box ou UMA/Íris.

Alguma previsão de normalização do sistema na sua totalidade?

Boa tarde.

 Por aqui, o serviço já foi reposto, está tudo a funcionar bem.

Só houve um pequeno atraso, estava previsto para as 14 horas mas só foi reposto ás 16 horas.

 Por isto é que se ve como estamos dependentes do cabo, já nao havia pachorra para aguentar os canais publicos.☹️

Boa tarde a todos, 

A dificuldade quanto aos serviços interativos na box UMA já se encontra resolvida. 

@RicardoHenriques, não temos conhecimento de que existam dificuldades com a utilização do serviço na Android TV, pelo que pedimos que nos detalhe a situação. 
Obrigado

@Mário P. Experimentei agora e encontra-se normalizada as situações que havia reportado.

Agradeço na mesma a atenção.

Obrigado

Boa noite, o problema não está resolvido. Contínuo com o problema id01 e sem acesso as apps da box uma, desde hoje de manhã. Por favor resolvam rapidamente o problema.

Tem que se desligar a box da corrente e voltar a ligar. 

Boa tarde,

Agradecemos os vossos testemunhos.

@Cgs_fjs confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.

Em caso afirmativo, por favor, faça uma reposição de parâmetros ao equipamento:

Obrigado

Bom Dia

A minha Box Uma está com problemas,  não dá informação nos canais  sobre emissão , nem  o menu funciona, dá erro ID01, já desliguei cabos e voltei a ligar e nada, já liguei para a NOS na primeira vez tentaram resolver não conseguiram e depois  disseram que dali a 2 horas estaria resolvido! Passados 8 dias ligo novamente já dizem é um problema que estará Resolvido dia 05, vou esperar por dia 05, a ver senão passa para dia 31!  se Tem problemas e parece que já um problema antigo troquem por uma box android, e não me deem 20 gigas extra quando tenho dados ilimitados..!  mas pago o serviço com BOX a funcionar! alguém sabe maneira de resolver, obrigado.