Serviço TV - Box parcialmente inoperacional

Ja desliguei todos os cabos da box, voltei a ligar e nada.

Boa tarde @Margarida Mendonça,

Lamentamos o transtorno. 

A situação que descreve já se encontra em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez. 

Obrigado

Boa tarde @Marcofgta, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Detalhe-nos, por favor, a sua dificuldade. 
Obrigado,

Tentei uma segunda vez, deu, mas ao mudar de canal volt a deixar de estar em sinal aberto

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Obrigado,

Mário 

Expliquei acima que, seguindo uma das sugestões, desliguei a box por completo,  voltei a ligar e deua eleven em sinal aberto,  mas ao mudar de  canal deixamde estar em sinal aberto 

Boa tarde, a sua box é UMA ou Iris ? Na Iris o que relata não está a acontecer, os canais abrem todos sem problemas.

Boa tare José.  É UMA

Mas, mais estranho é que agora se tiver a box num dos canais eldven e reiniciar a box, o canal da em sinal aberto após o reinicio,  mas se mudar de canal volta a fechar o sinal

Boa tarde, retirei os cabos e voltei a ligar, mas ao mudar os canais voltou a não estar disponível, voltei a tentar retirar e colocar os cabos e neste momento a box não liga