Boa tarde,
A minha box UMA está sem qualquer serviço extra sinal, ou seja, apenas consigo ver os canais e mais nada. Não há guia tv, gravações, favoritos, etc.
Já desliguei e liguei todos os equipamentos (box, tv, router) e nada.
Aparece o erro ID01, indicando instabilidade na ligação.
Agradeço a vossa ajuda.
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. A situação que descreve quanto à indisponibilidade de acesso às Gravações Automáticas ou Restar TV, na box UMA, já se encontra em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez.
Obrigado
Agradeço na mesma a atenção.
Obrigado
Boa tarde a todos,
A dificuldade quanto aos serviços interativos na box UMA já se encontra resolvida.
Obrigado
Boa noite, o problema não está resolvido. Contínuo com o problema id01 e sem acesso as apps da box uma, desde hoje de manhã. Por favor resolvam rapidamente o problema.
+6Boa tarde,
Agradecemos os vossos testemunhos.
Em caso afirmativo, por favor, faça uma reposição de parâmetros ao equipamento:
Obrigado
Bom Dia
A minha Box Uma está com problemas, não dá informação nos canais sobre emissão , nem o menu funciona, dá erro ID01, já desliguei cabos e voltei a ligar e nada, já liguei para a NOS na primeira vez tentaram resolver não conseguiram e depois disseram que dali a 2 horas estaria resolvido! Passados 8 dias ligo novamente já dizem é um problema que estará Resolvido dia 05, vou esperar por dia 05, a ver senão passa para dia 31! se Tem problemas e parece que já um problema antigo troquem por uma box android, e não me deem 20 gigas extra quando tenho dados ilimitados..! mas pago o serviço com BOX a funcionar! alguém sabe maneira de resolver, obrigado.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Confirme, por favor, se atualmente apenas consegue ver canais em direto.
Não tem acesso à programação do Guia TV em todos os canais ou apenas alguns?
Obrigado
Boa Tarde João
Sim Consigo ver os canais em direto , mas não consigo ver a informação sobre o filme ou serie que esta a dar ou aceder ao menu, da o referido erro
Obrigado
+6Agradecemos o seu testemunho
Confirme, por favor, que o cabo de sinal da box se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades.
Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros ao equipamento:
Obrigado
Agradecemos o seu testemunho
Confirme, por favor, que o cabo de sinal da box se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades.
Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros ao equipamento:
Obrigado
Obrigado João
Vou fazer.
+6Agradecemos a sua mensagem
Partilhe connosco o seu testemunho sobre o tema.
Obrigado
Boa noite Joao
Fiz 2 vezes o processo de repor parâmetros, isto porquê, ficou a dar o acesso a informação da emissão e ao menu, mas o comando ficou sem acesso ao volume, vou tentar ver amanha essa mesma situacao, ou nas defenicoes ou repondo novamente parâmetros…
Obrigado, depois partilho..
+6Boa tarde,
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda permanece.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
Voltei a ter a informação sobre emissão nos canais e acesso so menu, mas o comando da box ficou a controlar o som da tv e não da box, nao é o mesmo, mas funciona .
Obrigado
+2
+6Bom dia,
O
A funcionalidade em questão permite que o comando da box controle o volume da televisão.
Obrigado,
Bom dia Mário
O @Olaf deu uma boa ajuda, mas fiz e nao resolveu.
Manteve se o som so baixa na tv, mas baixa o som ja nao é mau, obrigado
+1Bom dia Mário
O @Olaf deu uma boa ajuda, mas fiz e nao resolveu.
Manteve se o som so baixa na tv, mas baixa o som ja nao é mau, obrigado
Bom dia Paulo.
Para isso vai ter de ir às definições de bluetooth da TV e não da BOX e remover o comando da BOX UMA dos dispositivos lá indicados, só desse modo o comando poderá deixar de controlar a TV.
Vai ter de ser por tentativas a ver se resolve isso
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
O problema inicial voltou, nao consigo aceder ao menu da o erro D01, e nos canais nao da a informacao sobre a emisao, poderia ser da box estar ligada por wifi liguei por cabo e mantem se..
+6Boa noite,
Agradecemos o seu testemunho
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Obrigado
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