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December 27, 2022
Respondido

serviço nos

No dia 23-12-2022 quando cheguei a casa do trabalho verifiquei que não tinha serviço de tv e net liguei para o apoio ao cliente da nos a reportar a situação como o problema não foi resolvido pelo telefone foi agendado uma intervenção para o dia 27-12-2022 como podem ver cause uma semana sem serviço o mais engraçado e que algum técnico da nos desligou o meu cabo do distribuidor de sinal e ainda na ponta do cabo estava um autocolante com o logo da nos a dizer desligado e agora passei o natal sem serviço...............como é.............

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    No dia 23-12-2022 quando cheguei a casa do trabalho verifiquei que não tinha serviço de tv e net liguei para o apoio ao cliente da nos a reportar a situação como o problema não foi resolvido pelo telefone foi agendado uma intervenção para o dia 27-12-2022 como podem ver cause uma semana sem serviço o mais engraçado e que algum técnico da nos desligou o meu cabo do distribuidor de sinal e ainda na ponta do cabo estava um autocolante com o logo da nos a dizer desligado e agora passei o natal sem serviço...............como é.............

    Boa noite @CPFN50 para que a moderação possa analisar essa anormal situação e providenciar um crédito pelos dias sem serviço envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum 

    26 Comentários

    Kilobyte
    December 30, 2022

    No texto acima já especifiquei que é Cat6.

     

    Kilobyte
    December 30, 2022

    Quanto deu no teste?

    Se não chega a 100mbps não estarás com uma limitação a 100mbps do teu lado ? Na barra de pesquisa do windows escreva: ver ligações de rede, abra, e depois clique 2 vezes na placa de rede. Qual a velocidade de ligação?

    pelo que diz aqui esta travado a 100mbps

    Kilobyte
    December 30, 2022

    A conexão de rede da minha mono é 10/100/100. 

    Por isso não sei.

    Já entrei no gpedit e tirei a limitação do Windows..

    Mas nada ainda

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 30, 2022

    Bom dia @João paulo sabino, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Movemos os seus comentários para o artigo onde já tinham respondido à sua questão. Deste modo garantimos a boa organização da informação. 

    Sugerimos que aceda a nosnet.pt, de seguida, em “Equipamentos ligados por Ethernet” selecione o seu equipamento e verifique a velocidade do link físico. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 30, 2022

    Bom dia @João paulo sabino

    Movemos o seu comentário para este artigo, onde já respondemos à sua questão. 
    Aguardamos feedback. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 30, 2022

    Preciso que o apoio técnico me contacte hoje depois das 18 horas…

    Obrigado será a última tentativa.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 30, 2022

    Vamos endereçar o seu tema à equipa que o vai ajuda, @João paulo sabino
    Por favor, aguarde a nossa resposta à sua mensagem privada. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 30, 2022

    Vamos endereçar o seu tema à equipa que o vai ajuda, @João paulo sabino
    Por favor, aguarde a nossa resposta à sua mensagem privada. 
    Obrigado

    Ok obrigado

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 30, 2022

    Preciso que o apoio técnico me contacte hoje depois das 18 horas…

    Obrigado será a última tentativa.

    Se está limitado a 100mbps tem que ver isso, o apoio técnico não poderá fazer nada.

    Kilobyte
    December 30, 2022

    Preciso que o apoio técnico me contacte hoje depois das 18 horas…

    Obrigado será a última tentativa.

    Se está limitado a 100mbps tem que ver isso, o apoio técnico não poderá fazer nada.

    Ok então eles não podem ligar e orientar o cliente como proceder?

    Eu me oriento. Agora tem muito que não vão conseguir sozinho.…

    E se eu também não conseguir vou ligar ao apoio técnico até resolverem.