serviço nos

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Obrigado

Obrigado 

já faz dois dias que ligo para o apoio técnico sobre minha internet.

tenho contratado 500mbps e não chega a 100 mbps no teste feito pelo site da nos.

ja falei com dois tecnicos e reinicia router restaura com a configuração de origem (sim está ligado via cabo de rede , a categoria é cat6 e nada.

me falam que a parte tecnica vai entrar em contacto eu disse ok mas liguem me depois das 18 horas pois estou no trabalho so depois das 18 que posso estar ao pé do equipamento.

ja pela segunda vez me ligam antes das 18 horas..

hoje dia 29/12/2023 as 15:52 recebo a mensagem que tentaram me contactar ? as 15:52.

amanha vou ligar pela ultima vez se nao foi resolvido vou proceder com o cancelamento do serviço por incumprimento contratual por parte da nós

já faz dois dias que ligo para o apoio técnico sobre minha internet.

tenho contratado 500mbps e não chega a 100 mbps no teste feito pelo site da nos.

ja falei com dois tecnicos e reinicia router restaura com a configuração de origem (sim está ligado via cabo de rede , a categoria é cat6 e nada.

me falam que a parte tecnica vai entrar em contacto eu disse ok mas liguem me depois das 18 horas pois estou no trabalho so depois das 18 que posso estar ao pé do equipamento.

ja pela segunda vez me ligam antes das 18 horas..

hoje dia 29/12/2023 as 15:52 recebo a mensagem que tentaram me contactar ? as 15:52.

amanha vou ligar pela ultima vez se nao foi resolvido vou proceder com o cancelamento do serviço por incumprimento contratual por parte da nós

já faz dois dias que ligo para o apoio técnico sobre minha internet.

tenho contratado 500mbps e não chega a 100 mbps no teste feito pelo site da nos.

ja falei com dois tecnicos e reinicia router restaura com a configuração de origem (sim está ligado via cabo de rede , a categoria é cat6 e nada.

me falam que a parte tecnica vai entrar em contacto eu disse ok mas liguem me depois das 18 horas pois estou no trabalho so depois das 18 que posso estar ao pé do equipamento.

ja pela segunda vez me ligam antes das 18 horas..

hoje dia 29/12/2023 as 15:52 recebo a mensagem que tentaram me contactar ? as 15:52.

amanha vou ligar pela ultima vez se nao foi resolvido vou proceder com o cancelamento do serviço por incumprimento contratual por parte da nós

Quanto deu no teste?

Se não chega a 100mbps não estarás com uma limitação a 100mbps do teu lado ? Na barra de pesquisa do windows escreva: ver ligações de rede, abra, e depois clique 2 vezes na placa de rede. Qual a velocidade de ligação?

Vou checar obrigado

Bom dia @João paulo sabino, a moderação do Fórum quer ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, para que os moderadores possam proceder ao agendamento de um contacto do departamento competente e aguarde ser  contactado.

Pode ser do cabo, pode ser do equipamento que não tenha capacidade para mais. Já viu se o cabo de internet cat5 ou 6