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dez. 27, 2022 9:25 da tarde UTC
Respondido

serviço nos

No dia 23-12-2022 quando cheguei a casa do trabalho verifiquei que não tinha serviço de tv e net liguei para o apoio ao cliente da nos a reportar a situação como o problema não foi resolvido pelo telefone foi agendado uma intervenção para o dia 27-12-2022 como podem ver cause uma semana sem serviço o mais engraçado e que algum técnico da nos desligou o meu cabo do distribuidor de sinal e ainda na ponta do cabo estava um autocolante com o logo da nos a dizer desligado e agora passei o natal sem serviço...............como é.............

    Jose Rodrigues
    Super User
    dez. 27, 2022 9:29 da tarde UTC

    No dia 23-12-2022 quando cheguei a casa do trabalho verifiquei que não tinha serviço de tv e net liguei para o apoio ao cliente da nos a reportar a situação como o problema não foi resolvido pelo telefone foi agendado uma intervenção para o dia 27-12-2022 como podem ver cause uma semana sem serviço o mais engraçado e que algum técnico da nos desligou o meu cabo do distribuidor de sinal e ainda na ponta do cabo estava um autocolante com o logo da nos a dizer desligado e agora passei o natal sem serviço...............como é.............

    Boa noite @CPFN50 para que a moderação possa analisar essa anormal situação e providenciar um crédito pelos dias sem serviço envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum 

    26 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    dez. 30, 2022 3:58 da tarde UTC

    Preciso que o apoio técnico me contacte hoje depois das 18 horas…

    Obrigado será a última tentativa.

    Se está limitado a 100mbps tem que ver isso, o apoio técnico não poderá fazer nada.

    Ok então eles não podem ligar e orientar o cliente como proceder?

    Eu me oriento. Agora tem muito que não vão conseguir sozinho.…

    E se eu também não conseguir vou ligar ao apoio técnico até resolverem.

    Se o cabo é cat6 pode estar na mesma a limitar. Pode ser da sua placa de rede também.

    Experimente outro pc ou cabo de rede. É esta a orientação deles.

    Pode estar sempre a ligar,  quem tem de resolver é você até essa limitação dos 100mbps sair.

    Kilobyte
    dez. 30, 2022 4:04 da tarde UTC

    Preciso que o apoio técnico me contacte hoje depois das 18 horas…

    Obrigado será a última tentativa.

    Se está limitado a 100mbps tem que ver isso, o apoio técnico não poderá fazer nada.

    Ok então eles não podem ligar e orientar o cliente como proceder?

    Eu me oriento. Agora tem muito que não vão conseguir sozinho.…

    E se eu também não conseguir vou ligar ao apoio técnico até resolverem.

    Se o cabo é cat6 pode estar na mesma a limitar. Pode ser da sua placa de rede também.

    Experimente outro pc ou cabo de rede. É esta a orientação deles.

    Pode estar sempre a ligar,  quem tem de resolver é você até essa limitação dos 100mbps sair.

    Já alterei a configuração no Windows para 1gbps . Se a  minha mobo não suportasse , essa opção estaria desabilitada no Windows.

    Vou fazer outro cabo e testar em outro PC.

     

    Kilobyte
    dez. 30, 2022 4:10 da tarde UTC

     

    Kilobyte
    dez. 30, 2022 4:33 da tarde UTC

    Só pode ser do cabo...

    Kilobyte
    dez. 30, 2022 7:59 da tarde UTC

    Resolvido download 500 megas 

    Mas uploud se mantém nos 97 megas e ping 19

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    dez. 31, 2022 9:47 da manhã UTC

    Conseguiu resolver, @João paulo sabino? 

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    Obrigado

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