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Pergunta

sem tv erro id05 e id843 16990 nao atendem


Boa noite estou sem serviço de televisão, já reiniciei a box umas 20vezes mas o problema subsiste. Umas vezes dá erro id05 outras id843. Ligo para linha 16990 e ao fim de 10/12 min a espera a chamada vai abaixo sem ser atendido. 

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21864 comentários
  • 7 de novembro de 2020

Boa noite, box UMA ? Há um problema geral, tem que aguardar que resolvam.


Boa noite, 

Update; estou com uma situação semelhante há dois dias..  como sei se é problema geral?


Jorge C
Super User
  • Super User
  • 7763 comentários
  • 31 de janeiro de 2025

Boa noite ​@Elodie Fernandes da Mota

Caso entenda pode desligar e ligar o cabo de sinal em ambas as extremidades. 

Pode ainda realizar este procedimento. 

Como repor os parâmetros originais na box UMA | Forum NOS 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3675 comentários
  • 1 de fevereiro de 2025

ficou resolvido?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29064 comentários
  • 1 de fevereiro de 2025

Boa tarde, ​@Elodie Fernandes da Mota

Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantém. 
Obrigado,


Olá bom dia,

A situação está resolvida. Consegui ver onde estava o problema. Sim, era  o cabo de sinal que estava mal conectado ao router.

Obrigada por me responderem. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29064 comentários
  • 2 de fevereiro de 2025

Boa tarde, ​@Elodie Fernandes da Mota

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Se surgirem questões, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 

Obrigado, 


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