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Kilobyte
nov. 9, 2018 7:32 da tarde UTC
Respondido

Sem acesso a guia?

Boa noite, quando coloco num canal não tenho acesso a informação do programa não consigo aceder a guia nem ver as gravações de dias anteriores. O que posso fazer? Este problema ja vêm de algum tempo. Obrigado. Hugo
Carolina V.
Carolina V.Resposta
Moderador
nov. 9, 2018 8:27 da tarde UTC
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Hugo P.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Já experimentou fazer os despistes sugeridos? Caso a dificuldade persista, experimente repôr os parâmetros de origem da sua box. Veja aqui como pode fazer. 🙂
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5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
nov. 9, 2018 7:42 da tarde UTC
Boa tarde, se isso acontece em vários canais deve proceder a um despiste básico que é desligar o cabo de manutenção da ficha e voltar a ligar alguns segundos depois, em principio vai repor a normalidade, se não acontecer deve ligar o 16990 assistência técnica chamada gratuita da rede NOS e colocar a questão a um técnico. Cumprimentos.
Carolina V.
Carolina V.ModeradorResposta
Moderador
nov. 9, 2018 8:27 da tarde UTC
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Hugo P.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Já experimentou fazer os despistes sugeridos? Caso a dificuldade persista, experimente repôr os parâmetros de origem da sua box. Veja aqui como pode fazer. 🙂
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Hugo PAutor
Kilobyte
nov. 9, 2018 9:15 da tarde UTC
Obrigado, ja fiz o despiste e continua igual vou ligar para o apoio.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
nov. 9, 2018 9:18 da tarde UTC
Fez a reposição dos parâmetro de fabrica ?
Carolina V.
Moderador
nov. 12, 2018 12:59 da tarde UTC
Olá, @Hugo P.

A situação já está ultrapassada?
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