reclamação servicos premium

O que foi respondido?! Eu quero saber como sao ativados servicos na box em dias / horas que nao está ninguem em casa, eu ja disse que voces podem dizer o que quiserem nao quer dizer que seja verdade. E os consumidores tem de pagar e calar ?! . 

O moderador disse que foram ativos no próprio equipamento.

Ta a gozar comigo?! Por isso e que estou a perguntar como sao ativados servicos no proprio equipamento em dias / horas que nao esta ninguem em casa...quero que venha cá um tecnico, as boxes nao sao seguras ou voces fazem algumas a ver se cola? 

O técnico não vai aí fazer nada ..

É este o tipo de servico que este "forum " dá?! Ou seja, os problemas ficam na mesma. Acho que estou a escrever em português.  Como em dias / horas que nao esta ninguem em casa ...voces dizem que foram ativados servicos na box. ??? Eu e o meu marido temos como provar que estavamos no trabalho e a minha filha estava de ferias com o atl. Agora expliquem como pode acontecer???

Quero saber se ainda estou no periodo de fidelizacao...se nao pago o restanto do telemovek e livro me de voces o mais rápido possivel. Nao faltam no mercado outras opcoes e ainda com melhores preços...pode nao dar em nada mas vou contar o meu caso em loja, a anacom e no livro de reclamações. Ja sou cliente nos a mais de 10 anos....portanto, o vosso serviço só pode estar cada vez pior. Agradeco resposta 

Boa noite @Isabel t,

O seu pedido encontra-se registado com o número 1-43580494814 e irá ser resolvido, aguarde.

Obrigado

Esse numero de pedido é o do cancelamento de cainais que na app ja diz resolvido. Eu quero saber o resto....como sao ativados canais na box sem ninguem em casa. E quero saber se ainda estou no periodo de fidelizacao. Por este andar...is esperar eternamente

Bom dia @Isabel t,

Estamos aqui para ajudar. 
A informação que o @Guimas deu encontra-se correta. Não há dificuldades com o serviço, ou com a box. Os serviços foram ativo utilizando os canais disponibilizados ao cliente, ou seja, box, Área de Cliente e App NOS. 

Assim, e para ajudar, sugerimos alterar o código de subscrição e que não o partilhe como, também, sugerimos não partilhar os dados de acesso da Área de Cliente, se possível, altere a password. 

Obrigado

Este assunto esta a dar cano de mim, nunca me tinha acontecido algo assim. Eu ja disse varias vezes que nesses dias /horas nao estava ninguem em casa. A box nao tem seguranca e alguem esta a ter acesso. Troquem a box por favor