Quando liguei a box apareceu uns termos para aceitar

@Tota Joao , algo parecido com os Termos e Condições Serviços TV da NOS.

Boa tarde, 

Ao ligar a box aparece os termos e condições para aceitar, mas utilizando o comando ou as teclas da box não consigo selecionar a opção aceitar e não avança...

Alguém sabe como actualizar?

Obrigada.

@Fatimaviseu Boa tarde, experimente reiniciar a box e dar ok com o comando.

Já tentei esse processo 3 vezes e não consigo avançar…

@Fatimaviseu Desligou diretamente da corrente ?  Ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS movel ou fixa e o Operador poderá desbloquear a box.

não existe tal como desbloquear a box. ou o comando funciona ou não.

Aconteceu-me isso hoje 12/08/2020.

Ao dizer que não aceito, passa para um ecrã onde diz que tenho de aceitar para poder prosseguir com a instalação e tenho ma opção de voltar. Volto ao ecrã anterior e é a mesma coisa. Ou aceito, ou não saio disto.

Se é assim, para que é que perguntam aos clientes em vez de os notificarem somente?

E agora uma vez que não aceito e que fico sem televisão, o que é que faço?

Rescindir?

O apoio técnico terá competência para desbloquear a box ou a situação. 

Mas porquê nao aceitar ? Eu aceitei e a minha box não apresenta qualquer problema.