Programas sem descrição

Boa noite
Está última semana notei que a programação deixou de ter descrição o que a meu ver é um grande retrocesso, torna a escolha de um filme praticamente impossível. Gostaria de saber se vão resolver esta situação rapidamente uma vez que causa grande transtorno.
Obrigadoé uma falha conhecido por a NOS, andam a resolver.

Já andamos a falar do assunto à uma semana aqui:
https://forum.nos.pt/ver-televisao-em-casa-5/programas-sem-descricao-10701

Olá @pjalegria 🙂

Como o @AJ67 indicou, este tema já é debatido por outros utilizadores, onde pode ter o conhecimento e ser notificada aquando a questão se encontre resolvida.
Assim, para que a consulta de informação fique mais fácil para toda a comunidade, movemos os vossos comentários.

Olá @Daniel Queiroz,

Não temos conhecimento que exista alguma dificuldade com o serviço de Guia TV.

Assim, para o podermos ajudar, sugerimos que desligue a box pelo comando, ficando em "Standby", apresentando as hora no visor da box. Após, pedimos que pressione 4 vezes na tecla amarela do comando NOS, ao fazer este passo as horas vão desaparecer do "Display" da box e surgir momentos depois. Quando as horas ficarem disponíveis, deverá ligar novamente a sua box.

NOTA: com este passo poderá ficar sem informação do Guia TV, podendo demorar até 30 minutos para o equipamento voltar a descarregar a informação (neste processo deixe a box ligada).

Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.

Claro @Mário P., vocês nunca têm conhecimento de nada! Mas que os problemas existem, existem! Eu nas boxes HD não consigo fazer isso na opção na tecla amarela 4 vezes. E mesmo na DVR já fiz isso e continua igual.
O Guia TV funciona perfeitamente, a visualização dos programas em vários canais a que está assim, como a foto indica.
Também suponho que não têm conhecimento que as boxes Intek Satélite também ficam muitas vezes com o som desfasado da imagem. Também não estão a par, pois não?

@Daniel Queiroz,

Uma vez que a situação ainda permanece, sugerimos que entre em contacto connosco. Saiba como fazê-lo aqui.

Relativamente ao desfasamento de imagem e audio, sim temos o conhecimento e estamos a reunir todos os esforços para que a situação fique resolvida o mais breve possível.

Lamentamos o transtorno causado.

Após contactar o apoio técnico, dê-nos o seu feedback.

Muito Obrigado.