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December 19, 2017

problemas com a box

estou a ficar farto de promessas e vou pedir a anulaçao do contrato porque ,tenho uma box sem som ,sem videoclube,o audio não está certo .já liguei uma 10 vezes e a desculpa é sabemos que a box tem esse problema ,pois eu digo se tem esse problema porque a montaram.porque não troca e tanto insisti que agendaram uma visita ténica e o mais engraçado é que estive á espera como combinado das 18h as 20h e qual o meu espanto,recebo uma mensagem no telemovel a dizer o tecnico esteve no local e não se encontrava ninguem,grande mentira e é lamentavel por isso chega

    31 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 12, 2022

    Obrigado nós pela disponibilidade, @lourenço pinto

    Qualquer questão que tenha, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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    lourenço pinto
    Kilobyte
    February 13, 2022

    boa tarde

    tenho uma box(usada HD)igual á anterior,agradeço informação como ligar á tv.tenho que mudar cartão,énecessário emparelhar com a tv e comando ou só trocar?aguardo ajuda.obrigado

    cumprimentos

    lourenço pinto
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 13, 2022

    Boa tarde @lourenço pinto

    A box que, atualmente, tem é aquela que foi substituída em Loja, certo?

    Obrigado 

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    lourenço pinto
    Kilobyte
    February 13, 2022

    boa tarde

    agradeço o contato

    a box não foi adequerida na loja,È usada com cartão inserido.como fazer para instalar?

    obrigado

    cumprimentos

    lourenço pinto
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 13, 2022

    Detalhe-nos, por favor, melhor a sua questão, @lourenço pinto

    Refere-se a uma box satélite? Confirme-nos, também, por favor, o número de série. 

    Muito obrigado 

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    lourenço pinto
    Kilobyte
    February 13, 2022

    A box em questão é tv cabo com o nº06 0646 3123 37.Deve estar desativada.O que fazer para ligar a tv?

    obrigado

    cumprimentos

    lourenço pinto
    lourenço pinto
    Kilobyte
    February 13, 2022

    A box em questão é tv cabo com o nº06 0646 3123 37.Deve estar desativada.O que fazer para ligar a tv?

    obrigado

    cumprimentos

     

    lourenço pinto
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 13, 2022

    @lourenço pinto

    o número que nos indica é o número de série do cartão. Diga-nos, por favor, o número de série do equipamento. 

    Para conseguirmos responder à sua questão, primeiramente, precisamos de compreender que equipamento é e em que modos tem. Ficamos a aguardar a confirmação do número de série.

    Obrigado,

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    lourenço pinto
    Kilobyte
    February 13, 2022

    A box tem uma etiqueta com o nº UC030710057021999 e código de barras

    outra etiqueta u.s.patente nos.5.583.936;6.836.549.;6.381.747;6.501.842.;an 7.050.698

    cumprimentos

    lourenço pinto
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 13, 2022

    Com o número de série que nos indica não conseguimos encontrar o equipamento com esse número de série, @lourenço pinto
    Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem priva com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

    Ficamos a aguardar. 
    Muito obrigado

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