Problema na Box Iris

Agora, além de bloquear, bloqueou hoje de manhã quando liguei a televisão e bloqueou anteontem quando estava a ver televisão de repente parou e ficou bloqueada. Agora quando carrego em BACK no comando para ver que programas vão dar a seguir, as entradas aparecem todas em duplicado. Vai de mal a pior...

Boa tarde @VFreitas,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros à box e teste novamente, por favor.

Obrigado

Agradeço imenso a sugestão e vou fazê-lo para ver se resolve o problema da duplicação, mas, se sempre que a box bloqueia tiver de o fazer, então em vez de 5min de espera até a box arrancar terei de esperar bem mais de 10min até que a reposição seja efectuada. Neste caso mais vale desligar a box e ficar com o sinal da TV. 

Só mais uma coisa que me esqueci. A sua sugestão é a sugestão de todos os que me contactam e que parece não resolver coisa nenhuma, apenas resolve o problema temporariamente.

Boa tarde @VFreitas,

Agradecemos o seu testemunho.

Caso a situação persista sugerimos que entregue a box numa Loja NOS perto de si, para substituição.

Obrigado

Esta já é a 3ª ou 4ª box que troco. A última foi trocada em Março. Acho que já chega de trocas. Vou aguentar com esta até terminar o periodo de fidelização.

Já fiz reset á box iris mas rea ok até e como box uma. Estranho 

@Paulo Jorge da Silva Fernandes e @VFreitas, estamos aqui para ajudar.

 @Paulo Jorge da Silva Fernandes, pode, por favor, detalhar a situação. 

@VFreitas,  se tiver alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Sr. Mário P. as minhas questões já foram todas explanadas aqui neste post do fórum e, pelos problemas que tenho com este modelo de box, a única ajuda que poderiam dar seria substituir este modelo de box por outro modelo que funcionasse bem. Mas era por outro modelo não era por outra box do mesmo modelo pois isso já o fizeram por várias vezes ao longos destes últimos anos.

Está a ficar impossivel de utilizar a box iris. Hoje voltou a bloquear. Estava a ver TV queria mudar de canal e, nada. A box recebia o sinal do comando (a luz piscava) mas não acontecia nada. Desliguei e voltei a ligar (5 mins) e recuperei o controlo da box mas voltou a mostrar os programas em duplicado. Lá vou ter de fazer novamente o reset com os dados de fábrica (mais 10 ou 15m de espera) para ficar tudo bem até a próxima vez, que, por este andar, deve ser dentro de um ou dois dias..