Packs Desporto: Sport TV + BTV + Eleven Sports

@Mário P. Boa tarde. Enviei um dos números de cliente dos 3 pacotes que tenho … volto a repetir e podem confirmar … são 23 anos sem desligar a Sporttv … relativamente ao pack de desporto, já estava com o mesmo há um ano e meio e do nada colocaram-me a pagar o valor total dos canais … em Dezembro de 2021 quando era suposto terminar a campanha, contactei por chamada o serviço da NOS MADEIRA ao qual indicaram que se não cancelasse, renovava automaticamente e assim fo até ao final do mês de maio … claro que contactei logo na hora, e a resposta não foi a melhor nem a mais acertada para um cliente com 3 serviços em 3 moradas e sendo atual colaborador MEO. Agradeço toda a atenção disponibilizada.

Com os melhores cumprimentos

Rúdi Rodrigues 

Histórias incríveis de puro desrespeito pelos clientes. Acresce que já aqui li várias formas diferentes de prolongação da campanha dadas pelos colaboradores da NOS. Partilho a minha, de acordo com um colaborador, irei receber um sms, ao fim de um ano, para responder sim para a continuação da campanha ou não para ficar com os canais activos e pagar individualmente cada um. Vamos ver quando essa altura chegar, se não for assim teremos um problema...

Eu no meu caso tenho o pack Sporttv+eleven que acaba no final do mês, estou a ver se mandam algum informação SMS ou até na propria box, mas até agora não recebi nada.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem privada @Rúdi Rodrigues. 

Estamos a acompanhar o tema. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos as vossas mensagens @atcrs e @dxnog.

Sugerimos que consultem as o menu “Ofertas para si” através da Box. Todas as campanhas disponíveis irão surgir nesse mesmo menu.

Por favor, falem connosco se surgir alguma dúvida ou situação. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Sim, isso já eu verificei e foi como ativei no ano passado pela box, mas até agora nao apareceu nenhum desses packs promocionais.

Boa noite. Por favor, sempre que tive a campanha, nunca foi pela box. E claro que na box nenhuma campanha é tão vantajosa. Hoje um dos contratos que tenho já terminou pois preferi pagar a baixa penalização contratual. E assim caminhamos. Obrigado e boa noite.

com os melhores cumprimentos

Rúdi Rodrigues  

Bom dia @Rúdi Rodrigues e @dxnog 

Pedimos desculpa ainda não termos conseguido responder à sua mensagem privada. 
Vamos verificar e responder-lhe, @Rúdi Rodrigues.

@dxnog, compreendemos. As campanhas que surgem em “Vantagens” e em “Ofertas para si” são dinâmicas. Por favor, fique atento às novidade. 

Obrigado

Recebi hoje um SMS a informar do preço do meu pack da Sportv+Eleven que irá aumentar na data de renovação para 33,99, e informa que caso não queira continuar posso cancelar antes da data da renovação na box, app NOS ou ligando para o apoio, não fala nada para responder sim para a continuação da campanha, portanto suponho que seja automático, caso não cancele antes da data...

Eu também, aumento para pagar a liga inglesa.

Recebi também um SMS a informar que o pack Sportv+Eleven+BTV vai passar, aquando da renovação, de 34,99 para 39,99.

Como já me comprometi a pagar o Pack durante um ano para mim é óbvio que a renovação só se verificará no final desse ano. Passará então o pack anual renovado para 39,99.

Ou será que afinal não é bem assim e a NOS tem um conceito diferente de renovação?