Ordenar Canais Íris?

Aqui o mesmo na minha Box Iris com software UMA light, repuz os parametros, mas como era de esperar continuam na mesma os canais, SD nas posiçoes inciais e HDs nos 300...

Bom dia a todos, 
Estamos a verificar o sucedido. Assim que existam novidades, partilharemos. 
Obrigado

também me aconteceu o mesmo estive tres semanas fora de casa e quando voltei os canais hd tinham voltado para a posição 300.

Bom dia a todos, 
Estamos a trabalhar para repor a posição dos canais em HD em primeiro. 

Lamentamos o transtorno. Contamos ser breves. 
Muito obrigado

O que imagino que possa ter acontecido é haver clientes com listas de favoritos sem os canais HD mas com os canais SD, SIC,TVI... Muitos clientes podem ter reportado que os canais desapareceram da sua box e a NOS ter voltado atrás por esse motivo. A solução é a NOS fazer um reset às listas de favoritos dos clientes ou editá-las remotamente, o que não sei se é viável tecnicamente. 

Já é possível eliminar os canais que não interessam da box e ordená-los à nossa maneira?

Não.

Quando será possível? A Vodafone e a Meo já o permitem há anos!!

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @naoDigo.

De forma a organizar a sua grelha de canais recomendamos a criação de uma lista de favoritos. Saiba como o fazer:

Obrigado