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February 18, 2019
Respondido

Oferta de canais premium

  • February 18, 2019
  • 26 comentários
  • 1017 visualizações
Boa noite só cliente novo e recebi uma oferta de três meses de canais premium mas ainda não estão activos, recebi uma SMS a dizer que já estavam ativos mas não estão já passou uma semana o que poderei fazer?
Aparece apenas ID 729
    Melhor resposta por Jose Rodrigues
    Boa noite só cliente novo e recebi uma oferta de três meses de canais premium mas ainda não estão activos, recebi uma SMS a dizer que já estavam ativos mas não estão já passou uma semana o que poderei fazer?
    Aparece apenas ID 729
    Boa noite, os canais oferecidos alguns são ativados automaticamente e devem já estar disponíveis na sua BOX verifique por exemplo o canal 170 Globo ou o 142 caça e pesca ou 250 DOG se não estiverem já visíveis na sua tv reinicie a BOX para ver se já aparecem. Para ativar outros canais irá receber um voucher com os códigos por email ou por sms o que pode demorar ainda mais alguns dias.

    26 Comentários

    Kilobyte
    November 10, 2021

    boa noite 

    ativei 5 dias grátis de sport tv, quando chegou a fatura cobraram 15.00 não acho isto normal

    acho uma falta de respeito para com os clientes

    vou reclamar a devolução do dinheiro não podem fazer publicidade enganosa 

    Desde quando é que a sport tv tem 5 dias gratis?

    primeiro boa noite 

    sem me alongar muito não quer ajudar não faça perguntas ,que não sei responder, mas já agora desde quando é que a netflix tem 365 dias gratis? quando oferecem.

    tenha um bom dia 

    Kilobyte
    November 10, 2021

    Boa tarde,

    Lamentamos o transtorno @faustino. Vamos ajudar.

    Detalhe-nos, por favor, a oferta em causa.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

    boa noite 

    obrigado por tentar ajudar, e não ser mal educado como alguém que por aqui navega

    vou tentar encontrar a informação e responder pelo canal sugerido @ forum , mas apareceu no meu espaço de cliente nao sei com provar .

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 11, 2021

    Boa tarde @faustino,

    Refere-se à área Ofertas pasa Si?

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Por essa via poderemos analisar este tema mais detalhadamente. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 9, 2022

    Boa noite. Alterei o meu contrato e fiz uma nova fidelização de 24 meses. Tenho oferta de 5 meses de canais premium no valor de 32,50€ mês. Como posso ativar os mesmos? Já fiz o que indicam no fórum, nas ofertas para si, mas não aparece nenhuma oferta para ativar. Obrigado. Ricardo 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 10, 2022

    Boa noite. Alterei o meu contrato e fiz uma nova fidelização de 24 meses. Tenho oferta de 5 meses de canais premium no valor de 32,50€ mês. Como posso ativar os mesmos? Já fiz o que indicam no fórum, nas ofertas para si, mas não aparece nenhuma oferta para ativar. Obrigado. Ricardo 

    Bom dia, normalmente,  os canais premium oferecidos na renovação da fidelização, são ativados automaticamente, pode demorar até 7 dias para que isso aconteça.

    Convém ir consultando a sua área de cliente na opção Televisão 

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 10, 2022

    Boa tarde @Ricy,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 19, 2023

    Boa tarde a todos, 
    Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e tem o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    November 19, 2025

    Boa tarde

    Recebi esta oferta,  ja segui os passos mas não se encontra disponivel nada!! Ligo para 16990 gravacao sigo os passos poderá ser cobrado valor pela chamada, no fim sinal de impedido e desligada a chamada..NOS!!

    Gostaria de ajudace não ser cobrada chamada porque nao falei com ninguém,  obrigado 

    Paulo Dias 

     

    Aproveite a oferta de 3 meses Canais Premium. Ative na sua TV em Ofertas para Si ou na App NOS > Gerir Canais e Servicos Premium > Ofertas para Si ate 29/11. Se tiver alguma duvida, ligue 16990

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 19, 2025

    Boa tarde ​@Paulo Sérgio Branco Dias,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    Detalhe-nos, por favor, que ofertas de canais recebeu. Sugerimos que confirme a possibilidade de ativação através da box:

    Partilhe connosco o seu testemunho.

    Obrigado 

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    Kilobyte
    December 8, 2025

    A oferta era esta “Aproveite a oferta de 3 meses Canais Premium. Ative na sua TV em Ofertas para Si ou na App NOS > Gerir Canais e Servicos Premium > Ofertas para Si ate 29/11. Se tiver alguma duvida, ligue 16990 “

    Liguei varias vezes para o numero sempre em espera  e desligaram nunca consegui falar com ninguém, na app ou na box nunca apareceu a oferta.

    obrigado