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Joaojanuario95
Bit
February 18, 2019
Respondido

Oferta de canais premium

  • February 18, 2019
  • 26 comentários
  • 1017 visualizações
Boa noite só cliente novo e recebi uma oferta de três meses de canais premium mas ainda não estão activos, recebi uma SMS a dizer que já estavam ativos mas não estão já passou uma semana o que poderei fazer?
Aparece apenas ID 729
    Melhor resposta por Jose Rodrigues
    Boa noite só cliente novo e recebi uma oferta de três meses de canais premium mas ainda não estão activos, recebi uma SMS a dizer que já estavam ativos mas não estão já passou uma semana o que poderei fazer?
    Aparece apenas ID 729     Boa noite, os canais oferecidos alguns são ativados automaticamente e devem já estar disponíveis na sua BOX verifique por exemplo o canal 170 Globo ou o 142 caça e pesca ou 250 DOG se não estiverem já visíveis na sua tv reinicie a BOX para ver se já aparecem. Para ativar outros canais irá receber um voucher com os códigos por email ou por sms o que pode demorar ainda mais alguns dias.

    26 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    February 18, 2019
    Boa noite só cliente novo e recebi uma oferta de três meses de canais premium mas ainda não estão activos, recebi uma SMS a dizer que já estavam ativos mas não estão já passou uma semana o que poderei fazer?
    Aparece apenas ID 729     Boa noite, os canais oferecidos alguns são ativados automaticamente e devem já estar disponíveis na sua BOX verifique por exemplo o canal 170 Globo ou o 142 caça e pesca ou 250 DOG se não estiverem já visíveis na sua tv reinicie a BOX para ver se já aparecem. Para ativar outros canais irá receber um voucher com os códigos por email ou por sms o que pode demorar ainda mais alguns dias.
    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    February 19, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Joaojanuario95.

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

    Caso a dificuldade se mantenha, sugerimos que retire o cartão da box e volte e inserir.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    alicemachadofr
    Kilobyte
    February 26, 2019
    no meu caso ja recebi os voucher para todas as ofertas menos o voucher da tvcine, isso é normal?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    February 26, 2019
    no meu caso ja recebi os voucher para todas as ofertas menos o voucher da tvcine, isso é normal? Boa noite, se a oferta dos Tv Cine consta no seu Contrato, então deve ligar para a linha de apoio e questioná-los sobre essa questão.
    Oscar7
    Oscar7
    Kilobyte
    February 27, 2019
    Já viste se os canais não tão ativos?
    alicemachadofr
    Kilobyte
    March 2, 2019
    enviaram a 2 dias por sms
      faustino
      Kilobyte
      November 9, 2021

      boa noite 

      ativei 5 dias grátis de sport tv, quando chegou a fatura cobraram 15.00 não acho isto normal

      acho uma falta de respeito para com os clientes

      vou reclamar a devolução do dinheiro não podem fazer publicidade enganosa 

      Guimas
      Super User
      GuimasSuper User
      Super User
      November 10, 2021

      boa noite 

      ativei 5 dias grátis de sport tv, quando chegou a fatura cobraram 15.00 não acho isto normal

      acho uma falta de respeito para com os clientes

      vou reclamar a devolução do dinheiro não podem fazer publicidade enganosa 

      Desde quando é que a sport tv tem 5 dias gratis?

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      November 10, 2021

      boa noite 

      ativei 5 dias grátis de sport tv, quando chegou a fatura cobraram 15.00 não acho isto normal

      acho uma falta de respeito para com os clientes

      vou reclamar a devolução do dinheiro não podem fazer publicidade enganosa 

      Bom dia @faustino embora essa campanha esteja presente nas “Ofertas para Si” não quer dizer que seja gratuita, a ativação custa €14,99.

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      November 10, 2021

      Boa tarde,

      Lamentamos o transtorno @faustino. Vamos ajudar.

      Detalhe-nos, por favor, a oferta em causa.

      Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

      Obrigado

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