não consigo ver programas em atraso

Podes tentar fazer um reset à box nas configurações, vais é perder gravações que tenhas feito.

Resultou! Obrigada 😃

Tal e qual é só desligar a box agiradar uns segundos e voltar a ligar (com sorte resulta à primeira) infelizmente a mim isso acontece me repetidas vezes... é mais um ponto a favor da NOS... isso e o acesso da internet que de vez em quando vai dar uma volta, depois reiniciamos o router e aguardamos cerca de 10m (é muito rápido) a ver as luzes a piscar de roxo para azul e por aí fora... com sorte resulta mas com falta de sorte ficamos horas sem net de volta do router a fazer resets...

Bom dia.
Hoje liguei a box para ver programas de ontem e não tenho a opção de ver. Até nos programas em direto não aparece a opção de ver do início.
Só consigo ver os programas anteriores nos primeiros 4 canais. Porquê???
O que posso fazer?

Olá, @eliseteferreira28, bem-vinda ao Fórum NOS.

A dificuldade ainda persiste? Se sim, já experimentou fazer a Reposição de Parâmetros de Origem na sua box? Veja passo a passo, como o pode fazer aqui. 🙂

Já fiz isso!
Agora vou experimentar ver se tenho a opção de gravação nos canais!

A mim acontece exatamente o mesmo! Ja esta assim quase a 1 semana... Ja reiniciei a box, ja fiz a reposiçao de parametros de origem... Ate agora nada! E depois ainda querem que os clientes continuem fieis

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Monica Goncalves.

Tendo em conta os despistes que nos indica já ter feito, e como a dificuldade se mantem, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.

Ja liguei,e inclusive hoje estive numa das vossas lojas e expus a situaçao! A sua colega disse que seria feita uma atualizaçao do cartao,mas mesmo assim mantem-se