Não aparece a programaçao nos canais

Eu estou com o mesmo problema à 3 dias, já fiz todos os procedimentos sugeridos, como hard reset, repor parâmetros, desligar da ficha, mudar a conectividade, e nada. Simplesmente não tem a luz laranja ou seja não tem conectividade.

Liguei hoje para o suporte, apesar de ser bastante simpática não me consegui ajudar muito, informou- me que estavam com um problema no sistema e para eu ligar daí a uma hora. Não o fiz, achei que se esperasse a conectividade podesse voltar, até agora nada.

Zona Ovar Furadouro.

Olá a todos,

@fernandolopes sugerimos que siga os despistes que estão aqui. A situação ficou resolvida?

@ncosta já desligou e ligou a box? A dificuldade ainda se mantém?

Está igual, e sim já desliguei e liguei a box bastantes vezes, e efectuei todos esses despistes, como tinha dito ontem.

Continuo sem Arquivos, Guia e Restart.

Olá, @ncosta.

Queremos ajudá-lo, mas como se trata de uma questão técnica que precisa de ser despistada e acompanhada por uma equipa especializada, sugerimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde pode ligar.

@Tiago C. ja segui todos os passos e continuo com o mesmo problema

Olá, @fernandolopes.

Se a dificuldade ainda persiste, para conseguirmos perceber o que se passa, precisamos que nos ligue, por favor.

@Carolina V. já liguei para o atendimento ao cliente e ja agendaram a visita .

Cumprimentos

Estou com um problema semelhante

Não me aparece a grelha de canais nem dá para puxar para traz