menu box

Boa tarde, qual é a sua box ?

Iris

Proceda aos habituais despistes e se não resultarem contacte o 16990 opção 3 para que um técnico analise e resolva.

Desligue durante 10 segundos a box diretamente da corrente

Retire e limpe o chip do Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box,

Execute a reposição dos parametros originais

está-me a acpontecer a mesma coisa pelo que é demasiada coincidencia ser problema do chip estar sujo. Já encontrei tambem posts em foruns a mencionar a mesma coisa. 

Assim, vejam o que se passa .

Reparei hoje que apenas acontece na descrição dos filmes.

Executei todos os passos recomendados e não resolveu.

Também tenho o mesmo problema... Estabeleci dois contactos telefónicos com o apoio técnico e o problema persiste. Ficaram de me telefonar mais tarde e até agora nada. É lamentável!

Situação geral já identificada. está em tratamento

Também estou com o mesmo problema. Box iris

Já fiz todos os passos  recomendados para despistes e a situação mantém-se.

De referir que também estou com problemas de menu   bloqueado durante algum tempo quando entro.

Boa noite, conforme informação passada pelo sr. Guimas, o problema está a afetar a generalidade das box´s Iris. Para poder ver o realizador ou o elenco dos filmes tenho que gravar o filme e depois ao entrar no arquivo já aparecem essas informações.

Ou, em alternativa, ir consultar essas informações na versão SD do respectivo canal.