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Megabyte
May 21, 2024
Respondido

Informação sobre programação diária em cada canal ao clicar no OK desapareceu sendo substituídoa por "programas relacionados " ou temporadas, como voltar a ter os resultados por canal tal como estavam?

 

Informação sobre programação diária em cada canal ao clicar no OK desapareceu sendo substituída por "programas relacionados " ou temporadas, como voltar a ter os resultados por canal tal como estavam?  O que me surge agora é isto (ver imagem de exemplo)

 quando clico no OK no comando, o que é  absolutamente inútil. Para ver programas relacionados ou temporadas há outros processos. Acrescento que a navegação por canal da NOS , com a informação diária  na grelha inferior é das mais intuitivas, mais bem vonseguidas , até por comparação com a MEO e a Vodafone, espero que isto seja um lapso e que reponham as definições  tal como estavam. Não compliquem a vida aos vossos utilizadores.Pacote com TV UMA. Obrigada, e aguardo resposta em breve.

Melhor resposta por João H.

Boa noite a todos,

Publicámos um artigo com as mais recentes atualizações da UMA TV. Fiquem a conhecer todas as novidades em maior detalhe:

Obrigado

25 Comentários

JoanaM.Autor
Megabyte
May 22, 2024

Bom dia @JoanaM.,

Caso necessite do procedimento para consultar, aqui está ele.

Obrigado

Obrigada  :)

JoanaM.Autor
Megabyte
May 22, 2024

Fico muito grata a todos pela vossa amabilidade e disponibilidade em ajudarem.

 

Fiz outros screenshots só das informações da box, vou partilhar caso seja necessário ou útil. 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
May 22, 2024

Muito obrigado pela cooperação, @JoanaM.

Estamos a verificar a situação. Assim que tenhamos feedback, partilharemos. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Guimas
Super User
Super User
May 22, 2024

Pelos vistos é update da box. Agora é mesmo assim que funciona.

JoanaM.Autor
Megabyte
May 23, 2024

Pelos vistos é update da box. Agora é mesmo assim que funciona.

 

Já calculava, isto é como retirarem da grelha de canais a BBC World News e a BBC Entertainment sem aviso,  revela uma enorme falta de respeito pelo consumidor, por nós clientes. Por outro lado temos dezenas de canais inúteis de desporto, de tourada (barbárie), religiosos evangelistas. E não,  a Sky News do Murdoch/News Corp não chega aos calcanhares da qualidade informativa da BBC World News. Como disse em cima este sistema de guia diário é muitíssimo mais intuitivo, funciona muito melhor que o UX da MEO ou o da Vodafone, para quê mudar para uma configuração que não é  de todo intuitiva para o utilizador? Ainda para mais sem avisar os clientes, novamente demonstrativo da falta de consideração pelos consumidores do produto final. Peço-vos que reconsiderem esta decisão,  e já agora que pensem sériamente em voltar a colocar a BBC World News na grelha de canais noticiosos.  

 

@Mário P. Por favor dê-me o contacto do provedor do consumidor da NOS e a quem mais escrever para recorrer desta decisão. Obrigada.

Jorge C
Super User
Super User
May 23, 2024

Boa noite @JoanaM.,

Sugiro que aguarde a confirmação dos gestores da comunidade, a informação não foi validada.

Obrigado

JoanaM.Autor
Megabyte
May 23, 2024

Boa noite @JoanaM.,

Sugiro que aguarde a confirmação dos gestores da comunidade, a informação não foi validada.

Obrigado

Obrigada Jorge, mas creio que é muito provavelmente e infelizmente uma informação fidedigna. 

Guimas
Super User
Super User
May 23, 2024

A retirada dos canais bbc foi avisada com antecedência.

Confirmo que é update da box para 7.63.7, dado que todas as UMA com este firmware está assim agora.

Pode deixar aqui a sua insatisfação/pedido de alterações/melhorias.

 

Armindo Mateus
Super User
Super User
May 23, 2024

Parece que tens razão @Guimas , agora funciona assim .Acho que era mais intuitivo como estava no OK...mas também não está mal nas setas acima /abaixo.

João H.
Gestor da comunidade
May 23, 2024

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens e testemunho @JoanaM.@Jorge C@Guimas e @Armindo Mateus.

Confirmamos, assim como partilhado pelo @Guimas, que se trata da mais recente atualização de firmware da box UMA.

Lamentamos que esta implementação não tenha ido de encontro com as preferências @JoanaM..  A telca OK tem agora outras funções, como aceder a relacionados, e as setas do comando continuam disponíveis para consulta da programação.

Partilhem connosco, por favor, caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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