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Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV
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Gosta tanto de um filme que o quer comprar para ver as vezes que quiser. Nós entendemos. No Videoclube NOS pode comprar os seus filmes preferidos através da box e da App NOS TV. Pode vê-los na TV, no PC, tablet e smartphone, dentro ou fora de casa. É cliente UMA ou Iris?Para comprar um filme, através da box, basta:Aceder ao Videoclube no menu da sua box Selecionar o filme que quer comprar Escolher a opção “COMPRAR” Comprar através da NOS TV também é fácil.Aceda à App NOS TV através do seu smartphone ou tablet ou em www.nostv.pt, se estiver no PC Escolha “Videoclube” no menu da app Procure o filme que quer ter e carregue em “COMPRAR” Como vejo o filme que comprei? Se tem uma box UMA e quer ver o fime na TV, PC, Tablet ou smartphone:No menu da box ou NOS TV, aceda a “Videoclube” Escolha a opção “Alugueres e compras” Carregue em “COMPRAS” e selecione o filme que comprou Caso seja cliente Fibra ou tenha uma box Iris:Vá ao menu da sua box e escolha a opção “Arquivo” Aceda a “Compras Vi
As novidades e melhorias do seu serviço UMA TV continuam a chegar até si. Continuamos a trabalhar para proporcionar-lhe a melhor experiência com os seus serviços. Para tornar a sua experiência de TV cada vez mais incrível, estamos a enriquecer a oferta de Apps na sua UMA TV. Agora tem mais de 30 Apps, para todos os gostos e idades, organizadas em novas categorias na sua box!Está curioso? Conheça todas as novidades e melhorias na box UMA TV: Nova organização do menu AppsO seu menu Apps tem, agora, novas categorias que facilitam a pesquisa de aplicações: Recomendadas Entretenimento Desporto Infantil Subscrições e compras Música Úteis Jogos Netflix na UMA A aplicação Netflix já está disponível na sua UMA TV! Desfrute de toda a experiência Netflix, e tenha acesso ilimitado a séries, filmes e muito mais.Aceda à app através do menu Apps, em “Recomendadas” ou “Entretenimento”, ou pelo canal #555.A app Netflix está disponível na box UMA V2 e, em breve, na UMA V1 Packs de conteúdos
A UMA TV 4K foi feita a pensar em si! Navegar e explorar a UMA TV nunca foi tão rápido e intuitivo. Procure conteúdos mais rapidamente para que não perca nada!Neste artigo explicamos detalhadamente o que precisa de saber e como o aceder ao menu principal da box. Conheça o menu principalO menu principal tem disponível:A Minha TVPermite navegar com o seu perfil ativo e encontrar todos os seus conteúdos como os programas que deixou a meio, as suas gravações, os programas que escolheu Ver mais Tarde, os seus alugueres do Videoclube e os Packs de conteúdos subscritos. Navegue com o seu perfil TV ativo e na área “A MINHA TV” poderá encontrar todos os seus conteúdos, tais como: As suas gravações realizadas e agendadas organizadas por temáticas; A lista de conteúdos dos atores que marcou para seguir; Todos os episódios disponíveis das séries que marcou para seguir; Para gravar, seguir um programa ou marcá-lo para ver mais tarde, pressione a tecla “Ok” sobre o mesmo e escolha GR
Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV por cabo e fibra. O serviço vai sofrer alterações técnicas, saiba como proceder. Atualização de 29 canaisA atualização decorre a partir de 8 de junho de 2021 com alterações na codificação de 29 canais: Al Jazeera ARTE FRANCE BNT World BVN CCTV 4 CGTN Cubavisión Internacional DW (Inglês) DW (Alemão) France 24 (F) MAX Mezzo NHK World Japan PFC Phoenix CNE Phoenix InfoNews Rai 1 RTR Planeta RT SET Asia Sextreme STV Notícias TeleSUR TPA Internacional Trace Toca TV5 Monde TVM Internacional TVR International Zee TV Lista dos 29 canais da grelha NOS com alterações de melhoria Como proceder?Se com esta alteração perder acesso aos 29 canais, siga os passos abaixo:Se possui uma Powerbox efetue a troca da mesma, gratuitamente, por um modelo mais rec
Queremos que continue a ter a melhor experiência Apple TV, por isso, trazemos mais novidades! Melhorámos a sua experiência com a versão 1.6.0. Conheça todas as novidades: Nova Área Início A Apple TV está mais personalizada e agora é mais fácil encontrar os canais que viu recentemente, continuar a ver os programas que deixou a meio e aceder às suas últimas gravações: Canais Recentes Na área de início encontra os canais a que assistiu recentemente, para que possa voltar a aceder facilmente no seu perfil Continuar a ver Se deixou um programa a meio, aceda a “Continuar a ver” e comece no mesmo sítio onde ficou. Últimas Gravações Aceda às suas últimas gravações diretamente na nova área Início. Preview de Vídeo Esta nova funcionalidade permite que encontre facilmente o momento exato do programa que quer assistir, seja um jogo de futebol, um filme do videoclube, episódio de uma série ou o documentário que deu há uns dias. Aceda ao preview do vídeo da seguinte forma:Pare a em
As novidades e melhorias do seu serviço UMA TV estão longe terminar. Trabalhamos continuamente de forma a que tenha a melhor experiência com os seus serviços. Conheça todas as novidades e melhorias na box UMA TV. Certamente vai gostar! Novo playerAceda a todos os episódios da série que está a ver de forma simples e rápida; Nova página de informação de conteúdos A página de informação de conteúdos tem novas áreas, como:• “Ver a seguir” com próximos episódios,• “Temporadas disponíveis” da série• “Elenco”; Novo banner Para Si Tenha acesso às ofertas para si no seu menu principal, com campanhas recomendadas para si, além do acesso direto à Gestão de Conta; Melhoria nos comandos de Voz na UMA TV v1A pesquisa por voz na box UMA TV v1 está mais simples, para que tenha uma experiência simplificada e melhorada. Pesquise conteúdos, pessoas e áreas de navegação na UMA TV facilmente com as novas funcionalidades:• Entre em aplicações, como o Prime Vídeo, dizendo apenas o nome da ap
A partir de 14 de janeiro, pelas 21h30, os canais TVCine & Séries vão dar lugar aos novos Canais TVCine Top, TVCine Edition, TVCine Emotion e TVCine Action em substituição dos Canais TVCine 1, 2, 3 e 4, com novas identidades, nova programação e novo visual. O objetivo é que seja fácil, através do nome, perceber a personalidade e perfil de cada um dos canais, facilitando a identificação da respetiva temática. Os Canais TVCine passam a ter uma nova programação, organizada por temáticas e de acordo com o perfil de cada canal. Com esta reformulação, pode ainda esperar novas séries e novas temporadas. Os canais TVCine Emotion e TVCine Action, além de filmes, vão exibir séries de 2ª a 5ª feira a partir das 19h, com a série principal a ser exibida às 22h10. E as novidades não ficam por aqui... Agora, também pode aceder aos canais TVCine fora de casa, através da App NOS TV. De 17 a 19 de janeiro, os canais TVCine estarão em Sinal Aberto, disponíveis para todos os clientes NOS com box.
Nova Gestão de Conta da Box Iris Neste tópico explicámos, passo a passo, como podem gerir os Canais Premium, Packs de Canais e Packs de Conteúdos que querem adicionar ao vosso pacote NOS (já leram? Estão à espera de quê? ;)) e hoje trazemos novidades para todos os clientes com Box Iris sobre a App TV onde podem fazer isto, a Gestão de Conta. 🆒 Antes de vos dizermos o que mudou: já sabem o que podem fazer na App Gestão de Conta da vossa Box? Subscrever os Canais Premium e Packs de Canais, como o TVCine&Séries ou o Globo Now, e Packs de Conteúdos como o NOS Play E o que vai mudar na Box Iris? Vamos contar-vos tudo, sem demoras: a Gestão de Conta está mais simples de utilizar para ser mais fácil gerirem os canais e conteúdos que subscrevem passam a poder subscrever a SPORT TV e a BTV também na Gestão de Conta Para chegarem até à App Gestão de Conta basta entrarem no menu principal, escolherem a opção “APPS” e selecionarem a App “Gestão de Conta” na área “A M
Queremos que tenha a melhor experiência Apple TV, por isso, trazemos algumas novidades para que usufrua do serviço de forma mais simples e intuitiva. Quer saber quais são as novidades? Com a nova versão 1.4.0 da app NOS TV tem disponível as novas funcionalidades: Subscrição de canais premium diretamente no canalAgora já pode subscrever canais premium na sua Apple TV, através da App NOS TV, sem necessidade de entrar na Área de Cliente ou App NOS.É possível fazer a subscrição diretamente no canal, da seguinte forma:No canal que pretende subscrever, deslize para cima, para ativar canais; Selecione a opção “Ativar” ou “Ativar código promoção”, caso tenha a oferta de um código; Consulte as condições e informações sobre o canal que pretende ativar. Selecione “OK” para avançar; Insira o PIN de aluguer (o original é 5555) para prosseguir com a ativação; Se estiver a ativar com oferta promocional, introduza o código promocional; A Sport TV Premium HD já está disponível na Apple TVAté agora s
Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV por cabo e fibra A partir de hoje o serviço vai sofrer alterações técnicas, saiba como proceder. Atualização de 14 canaisA atualização decorre a partir de 9 de abril de 2021. Nesta fase passamos a emitir 14 canais em dupla frequência:Trace Toca DW (Alemão) TeleSUR STV Notícias PFC AXN Movies BVN TVM Internacional SIC K SIC Caras MCM Pop Fuel TV Disney Channel MTV Portugal Lista dos 14 canais da grelha NOS com alterações de melhoria Como proceder? A alteração significa a mudança de frequência dos canais. Para não perder perder acesso aos canais, siga estes passos:Desligue e volte a ligar a sua box da corrente elétrica; Sintonize novamente os canais na sua box ou no caso das televisões sem box efetue a sintonia DVB-C; Como sintonizar canais na sua box?Box UMAPara atualizar a lista de canais na UMA, desligue e volte a ligar o seu equipamento da corrente elétrica. Se não resolver, sintonize a sua box através da pesquisa de c
Temos novidades no serviço UMA. Estamos sempre a pensar em como podemos melhorar a sua experiência. Partilharmos consigo todas as novidades. De certeza que vai gostar! O que mudou e quais são as novidades? 1. App NOS Comando TVAgora já pode controlar a sua box UMA através do seu smartphone, só precisa de descarregar a App NOS Comando TV, para ter todas as seguintes funcionalidades:Mudar de canal Fazer Zapping Controlar a emissão Ajustar o volume Controlar várias boxes Controlo por vozÉ uma excelente solução para quando não encontra o seu comando, fica sem pilhas ou para aqueles momentos em que o comando está longe de si e não quer sair do sofá. Se quiser bloquear o emparelhamento da App NOS Comando TV com a box UMA, siga os passos seguintes:Aceda às definições da box UMA e escolha a opção “Segurança”; Selecione “Bloqueio da App NOS Móvel NOS Comando TV”; Mude para “Ativo” para bloquear o emparelhamento, ou “Inativo” para utilizar a App NOS Comando. 2. Mudar de canal e ligar a b
Novas atualizações UMAOlá a todos! Este espaço foi criado especialmente para si e, como tal, não só queremos saber as sugestões como também colocá-lo a par das últimas novidades e atualizações da UMA. O que trouxe a última atualização da Box?OutubroVideoclube e packs de conteúdosAo selecionar um filme poderá saber a sua classificação IMDb( (Internet Movie Database). Quando terminar de ver um episódio do videoclube ou de um pack de conteúdos, aparece a opção de passar diretamente para o próximo episódio. No ecrã de detalhe de um episódio de uma série do videoclube ou de um pack de conteúdos pode aceder ao episódio seguinte e aos restantes episódios da série.Setembro Menu, a partir de agora quando abrir o "Menu" vai encontrar atalhos para diferentes conteúdos do lado direito do ecrã. Se quiser aceder a mais conteúdo, só precisa de carregar na opção desejada. Guia, ao selecionar o "Guia" no menu principal este abrirá o "Guia por canal". Pode alterar este guia no menu "Definições", que ta
A partir de hoje a nova identidade do AXN Black passa a ser o AXN Movies! Com uma imagem renovada e dedicada a 100% aos êxitos da sétima arte, o AXN Movies apresenta uma programação marcada pelos êxitos de várias gerações das famílias portuguesas. Da comédia à Animação, o canal disponibiliza agora ciclos de cinema agrupados por género e características comuns. Para que possa aproveitar os fins de semana da melhor forma ou até mesmo transformar a sua noite numa maratona de cinema internacional, o “Os filmes da tua vida” e a “Grande noite de Cinema” são alguns dos ciclos que o AXN Movies tem reservado para si. Outra das novidades é que o canal passa a contar com um leque mais amplo de géneros cinematográficos. Ação, comédia e drama continuam a ser os eixos fundamentais da programação, aos quais são adicionados thriller, aventura, musical, fantasia e animação. Não perca a programação em destaque com… Crie o seu momento com o AXN Movies, disponível na posição 87 em HD e 59 em SD. Caso t
Boa noite. Qual a diferença entre o pack mensal e anual Sportv + BTV? Não percebo como o mensal fica mais barato que o anual?
Já reparam que no canal ID Crime, toda a programação (guia tv) está dessincronizada com o que está a ser trnasmitido em tempo real? O documentário que agendei para gravar foi substituído por outro programa qualquer. Um problema que se mantém há dias. Obrigada
Boa tarde,No dia 20 de março aderi à promoção SportTv: “Oferta de 1 mês e permanência de 2 meses adicionais. Após os 3 meses, caso não cancele o serviço, este será renovado automaticamente todos os meses ao preço em vigor.”Correu tudo como esperava, sendo que alguns dias antes do fim da promoção fiz o cancelamento da subscrição (através da app ou da box UMA, já não me recordo). Tal como esperado, na minha área de cliente surgiu a informação de que o canal iria ser desativado no dia 20 de junho (final do 3º mês)Contudo, 2 ou 3 dias antes do dia 20 de junho desapareceu esta mensagem e surgiu uma nova, que se mantém até hoje:“Oferta de mensalidade até 6 de agosto de 2026Nesta data o serviço ficará desativo automaticamente”.Devo notar que logo que surgiu esta mensagem, deixei de ter controlo sobre o cancelamento da SportTv (“A opção de cancelamento não está disponível). Presumo que a lógica seja a de que, sendo uma oferta, não faz sentido o cliente cancelar e pode ser uma forma da SportTv
Aderi a net nós 4 só que fiquei sem TV porque a minha televisão é antiga e não deu o técnico disse para eu comprar um Conversor de HDMI para Scart, só que não dá não sei como instalar contnuo a sem tv e a pagar? Gostaria de saber o que fazer uma sugestão o técnico garantiu que dava comprei o conversor para nada porque enganam as pessoas obrigado
Bom dia Desde sexta feira que sempre que tento aceder às séries gravadas aparece-me um erro ID1001.Já desliguei a box várias vezes, já repus as configurações e fica sempre na mesma.Já liguei quatro vezes para a Nos.1 vez (sabado de manhã) disseram me que em 24 me iriam ligar, como sempre aconteceu não ligaram.2 vez (domingo de manhã após 27 horas depois) tentaram passar para o apoio técnico ninguem atendeu (desta vez disseram-me que tinham o report da meu primeiro telefonema)3 vez (domingo de tarde) passaram me para o apoio técnico , onde me disseram que era um problema com as boxes Uma e que estava em resolução. (voltaram a referir que tinham o report dos 2 telefonemas anteriores)4 vez (hoje,terça feira de manhã ) disseram me que não têm indicação nenhuma dos telefonemas anteriores e que não podem passar para o apoio técnico. Que aguarde 24 horas pelo telefonema do apoio técnico. Parece-me que este assunto só se resolve com queixa ao Provedor e à Deco, ou no limite com a entrega do pr
Boa tarde!Espero que leiam até ao fim e com atenção!O CARICATO DA SITUAÇÃO!Estou com estas avarias há vários anos e até hoje, nada feito...!Há uns anos atrás, a NOS enviou vários técnicos, mudou diversas vezes o router e a box.Nessa altura, o último técnico especializado da NOS, identificado, disse que o problema era do exterior e não dos aparelhos ou qualquer coisa que fosse em casa.Apresentou o relatório à NOS dizendo isso mesmo, porque de seguida ligaram-me a dizer que a avaria estava identificada, que era efectivamente no exterior e que já estavam a reparar.Agora, no presente, a avaria passa a ser outra e a solução do técnico "especializado" da NOS, não identificado, chega à conclusão que o problema é da box.E O CARICATO É ISTO:1 - Querem que eu substitua a box "UMA" por uma box "Android".2 - Dizem-me que a box "Android" tem um custo mensal.3 - Dizem que tenho que fazer uma alteração contratual e ficar fidelizado por mais 2 anos.4 - Há relativamente pouco tempo, foi um técnico troc
Após a última actualização, não consigo salvar canais favoritos dos perfis. Também gostava de manifestar o meu desagrado em relação à nova interface, ficou mais confusa e demasiado grande, ocupando demasiado espaço no ecrã, as letras ficaram demasiado grandes, o interface devia de ser mais discreto, ou pelo menos ter a possibilidade de alterar a escala das letras. Continuo a achar que a Íris tinha um interface mais contemporâneo e intuitivo que o actual da UMA actual.
A dois dias atrás tenho tido alguns problemas com a lentidão da box androide, já reiniciei várias vezes inclusive já fiz reset de fabrica substitui as pilhas do comando e continua igual, antes nada disto fazia, agradecia o que fazer.
Boa tarde,Os guias tv dos canais Cartoon Network e Cartoonito se param no 3 de agosto às 7h e os para o Nickelodeon e o Nick Jr, se param no 5 de agosto às 7h. Precisamos ver os programas, vós podem corregir isto?Obrigada,Marcia
Boa noite,Peço, desde já, desculpa porque o texto é um pouco longo.Após contactos nos dias 6 e 7 deste mês para "renegociação" do nosso contrato, no dia 8 o novo tarifário entrou em vigor.Nesse mesmo dia fiquei sem serviço de TV, liguei para o Apoio Técnico Empresas (16999) e expliquei que tenho um ecrã azul com identificação do canal e som, ao mudar de canal vejo a imagem apenas por uns segundos. Foram feitos todos os testes e despistes e ficou na mesma. Forneci todos os dados solicitados: n.º do cartão que está na box, a referência que está nos códigos de barras da etiqueta colada na base da box.A situação foi identificada/explicada da seguinte forma: na mudança de tarifário terá sido alterada/retirada a referência/designação da box que tenho em casa (que eventualmente já é antiga) e que a situação se resolveria nas seguintes 24 horas.Não se resolveu! Dia 9 - Liguei novamente, foi feito tudo o que já tinha sido feito no dia anterior, mesma explicação, mesma garantia de resolver em 24
Boa tarde,Sou um cliente recente e gostava que a equipa de moderação me contactasse por mensagem privada para me ajudar a analisar a possibilidade de efetuar a troca da minha Box UMA por uma Box Android TV 4K. Preciso de aceder a aplicações de streaming essenciais que não estão disponíveis na UMA e gostava de verificar como posso proceder.Muito obrigado pela ajuda.
Há cerca de 1 mês, verificaram que não poderiam resolver o problema técnico da minha TV remotamente. Agendaram a visita do técnico, mas na altura eu não poderia estar na casa, pois trata-se de um AL.Agora queria agendar essa visita para dia 5 de Agosto 26, no período da tarde.Obrigada
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