Gravações box UMA desapareceram porquê?

Boa tarde @MOliveira,

Como verificação de conectividade, sugiro que faça uma breve gravação e informe o resultado.

Obrigado

Boa tarde

Continua a gravar muito bem, a questão é mesmo as que tinha e desapareceram.

Sem critério, pois ficaram umas e outras não.

As gravações na sua box UMA são disponibilizadas por um período máximo de 6 meses.

Obrigado

Em bem rigor, isso não corresponde à realidade. Tinham bem mais e nunca tal aconteceu. Nem aviso sequer recebi. Preciso de perceber como as reaver.

Obrigada 

Boa noite @MOliveira, é de facto o que acontece com as gravações, umas têm 6 meses de disponibilidade na box e outras apenas 3 meses.

Boa tarde @MOliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe mais detalhes connosco, por favor, como o titulo das gravações e o canal emissor. 
O tempo de disponibilização de gravações, como referido pelo @Jorge C, tem como período máximo 6 meses, contudo, alguns canais apenas disponibilizam esta funcionalidade por períodos inferiores, como 3 meses.

Obrigado

Bom dia

Infelizmente são dados que não tenho.

Há alguma forma de as recuperar?

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @MOliveira,

Tendo sido apenas algumas gravações a terem desaparecido, isto será devido ao tempo de disponibilização destes conteúdos, imposto pelo próprio canal, pelo que não será possível.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Tinha uma box UMA que avariou, como tive que mudar para uma box nova da UMA as gravações não migraram. Não houve nenhuma alteração ao pacote, só houve alteração de box que também era da UMA, portanto não faz sentido nenhum ter perdido as gravações. Podem repôr as gravações sff? Obrigado.

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