Gravações box UMA desapareceram porquê?

@André Caeiro Suponhamos que já não tem espaço para mais gravações e continua a pedir gravações, as novas serão gravadas mas as mais antigas serão eliminadas para haver espaço para as novas, neste caso serão eliminadas as não protegidas e continuarão a permanecer as protegidas.

 Para ver o espaço que tem disponível para gravações, faça o seguinte:

No seu comando, carregue em MENU

Carregue na roda dentada à esquerda “Opções”

GRAVAÇÕES

QUOTA DISPONÍVEL e aí irá aparecer o espaço que ainda tem:

0h____________________________________1000h

 

Isso é a desculpa mais parva de todo o sempre. Se ficar sem espaço, bastaria notificarem no ecrã que deverá apagar algumas gravações ou correrá o risco de não serem feitas novas gravações, em vez de apagarem gravações PROTEGIDAS sem dizerem nada ao cliente, certo???

Volto a perguntar de novo, afinal para que servem as “gravações protegidas”, se vocês as apagam da mesma forma que as “normais”?

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE AS GRAVAÇÕES PROTEGIDAS E AS NORMAIS, AFINAL???

 

E eu não tenho nada dessas opções específicas da UMA, a minha box é uma AppleTV, que funciona via stream da internet tal como a NOSTV nos telemóveis e tablets como mostrei anteriormente os printscreens:

Sei que tenho direito a 1000h de gravações, mas não diz em lado nenhum quanto já usei, e quanto ainda tenho livre...

Este Tópico é referente à BOX UMA

Tenho a certeza de que desapareceram antes de 3 meses. E não uso a box, faço tudo pela net porque vivo no estrangeiro… Enfim, a informática é útil mas irritante também.

@André Caeiro Suponhamos que já não tem espaço para mais gravações e continua a pedir gravações, as novas serão gravadas mas as mais antigas serão eliminadas para haver espaço para as novas, neste caso serão eliminadas as não protegidas e continuarão a permanecer as protegidas.

 Para ver o espaço que tem disponível para gravações, faça o seguinte:

No seu comando, carregue em MENU

Carregue na roda dentada à esquerda “Opções”

GRAVAÇÕES

QUOTA DISPONÍVEL e aí irá aparecer o espaço que ainda tem:

0h____________________________________1000h

 

Isso é a desculpa mais parva de todo o sempre. Se ficar sem espaço, bastaria notificarem no ecrã que deverá apagar algumas gravações ou correrá o risco de não serem feitas novas gravações, em vez de apagarem gravações PROTEGIDAS sem dizerem nada ao cliente, certo???

Volto a perguntar de novo, afinal para que servem as “gravações protegidas”, se vocês as apagam da mesma forma que as “normais”?

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE AS GRAVAÇÕES PROTEGIDAS E AS NORMAIS, AFINAL???

 

E eu não tenho nada dessas opções específicas da UMA, a minha box é uma AppleTV, que funciona via stream da internet tal como a NOSTV nos telemóveis e tablets como mostrei anteriormente os printscreens:

Sei que tenho direito a 1000h de gravações, mas não diz em lado nenhum quanto já usei, e quanto ainda tenho livre...

Este Tópico é referente à BOX UMA

Não, este tópico é relativo ao serviço NOSTV e ao facto das gravações desaparecerem da cloud. As gravações não ficam armazenadas nas BOXs, sejam elas quais forem (actualmente). 
Não tentem fugir aos assuntos quando ficam sem respostas. 
Volto a perguntar pela TERCEIRA VEZ: Qual é a diferença afinal entre as gravações protegidas e as normais, já que tanto você como a FAQ do serviço indica que as mesmas podem ser eliminadas passados 3 ou 6 meses, estejam protegidas ou não?

Se os clientes protegem as gravações, as mesmas não podem ser eliminadas sem aviso prévio. As “não protegidas” até se compreende, mas fazerem isso às protegidas não têm qualquer cabimento. 

@André Caeiro Suponhamos que já não tem espaço para mais gravações e continua a pedir gravações, as novas serão gravadas mas as mais antigas serão eliminadas para haver espaço para as novas, neste caso serão eliminadas as não protegidas e continuarão a permanecer as protegidas.

 Para ver o espaço que tem disponível para gravações, faça o seguinte:

No seu comando, carregue em MENU

Carregue na roda dentada à esquerda “Opções”

GRAVAÇÕES

QUOTA DISPONÍVEL e aí irá aparecer o espaço que ainda tem:

0h____________________________________1000h

 

Isso é a desculpa mais parva de todo o sempre. Se ficar sem espaço, bastaria notificarem no ecrã que deverá apagar algumas gravações ou correrá o risco de não serem feitas novas gravações, em vez de apagarem gravações PROTEGIDAS sem dizerem nada ao cliente, certo???

Volto a perguntar de novo, afinal para que servem as “gravações protegidas”, se vocês as apagam da mesma forma que as “normais”?

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE AS GRAVAÇÕES PROTEGIDAS E AS NORMAIS, AFINAL???

 

E eu não tenho nada dessas opções específicas da UMA, a minha box é uma AppleTV, que funciona via stream da internet tal como a NOSTV nos telemóveis e tablets como mostrei anteriormente os printscreens:

Sei que tenho direito a 1000h de gravações, mas não diz em lado nenhum quanto já usei, e quanto ainda tenho livre...

Este Tópico é referente à BOX UMA

Não, este tópico é relativo ao serviço NOSTV e ao facto das gravações desaparecerem da cloud. As gravações não ficam armazenadas nas BOXs, sejam elas quais forem (actualmente). 
Não tentem fugir aos assuntos quando ficam sem respostas. 
Volto a perguntar pela TERCEIRA VEZ: Qual é a diferença afinal entre as gravações protegidas e as normais, já que tanto você como a FAQ do serviço indica que as mesmas podem ser eliminadas passados 3 ou 6 meses, estejam protegidas ou não?

Se os clientes protegem as gravações, as mesmas não podem ser eliminadas sem aviso prévio. As “não protegidas” até se compreende, mas fazerem isso às protegidas não têm qualquer cabimento. 

Na verdade faz todo o sentido.

Todas as gravações obrigatoriamente têm de ser eliminadas passado 6 meses. Sem exceção devido a direitos de visualização dos devidos canais/programas, se a NOS não eliminar está a cometer uma ilegalidade.

A opção “proteger “ serve para dar prioridade a essas gravações. E penso que o limite para “ protegidas “ sejam 100 horas mas terei que confirmar. Por exemplo se atingir o limite das 1000 horas a box elimina uma gravação não protegida em vez da “ protegida “. Porque se não meter “ protegida “ em nenhuma, a box elimina aquela que for mais antiga.

Espero ter esclarecido.

@André Caeiro Suponhamos que já não tem espaço para mais gravações e continua a pedir gravações, as novas serão gravadas mas as mais antigas serão eliminadas para haver espaço para as novas, neste caso serão eliminadas as não protegidas e continuarão a permanecer as protegidas.

 Para ver o espaço que tem disponível para gravações, faça o seguinte:

No seu comando, carregue em MENU

Carregue na roda dentada à esquerda “Opções”

GRAVAÇÕES

QUOTA DISPONÍVEL e aí irá aparecer o espaço que ainda tem:

0h____________________________________1000h

 

Isso é a desculpa mais parva de todo o sempre. Se ficar sem espaço, bastaria notificarem no ecrã que deverá apagar algumas gravações ou correrá o risco de não serem feitas novas gravações, em vez de apagarem gravações PROTEGIDAS sem dizerem nada ao cliente, certo???

Volto a perguntar de novo, afinal para que servem as “gravações protegidas”, se vocês as apagam da mesma forma que as “normais”?

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE AS GRAVAÇÕES PROTEGIDAS E AS NORMAIS, AFINAL???

 

E eu não tenho nada dessas opções específicas da UMA, a minha box é uma AppleTV, que funciona via stream da internet tal como a NOSTV nos telemóveis e tablets como mostrei anteriormente os printscreens:

Sei que tenho direito a 1000h de gravações, mas não diz em lado nenhum quanto já usei, e quanto ainda tenho livre...

Este Tópico é referente à BOX UMA

Não, este tópico é relativo ao serviço NOSTV e ao facto das gravações desaparecerem da cloud. As gravações não ficam armazenadas nas BOXs, sejam elas quais forem (actualmente). 
Não tentem fugir aos assuntos quando ficam sem respostas. 
Volto a perguntar pela TERCEIRA VEZ: Qual é a diferença afinal entre as gravações protegidas e as normais, já que tanto você como a FAQ do serviço indica que as mesmas podem ser eliminadas passados 3 ou 6 meses, estejam protegidas ou não?

Se os clientes protegem as gravações, as mesmas não podem ser eliminadas sem aviso prévio. As “não protegidas” até se compreende, mas fazerem isso às protegidas não têm qualquer cabimento. 

 

Na verdade faz todo o sentido.

Todas as gravações obrigatoriamente têm de ser eliminadas passado 6 meses. Sem exceção devido a direitos de visualização dos devidos canais/programas, se a NOS não eliminar está a cometer uma ilegalidade.

 

A opção “proteger “ serve para dar prioridade a essas gravações. E penso que o limite para “ protegidas “ sejam 100 horas mas terei que confirmar. Por exemplo se atingir o limite das 1000 horas a box elimina uma gravação não protegida em vez da “ protegida “. Porque se não meter “ protegida “ em nenhuma, a box elimina aquela que for mais antiga.

Espero ter esclarecido.

 

Isso é parvo. Então as pessoas andaram a ser criminosas todos estes anos com as VHS?

Não é verdade que as gravações sejam eliminadas passados 3 ou 6 meses, porque tenho gravações com mais de um ano protegidas na cloud. Aliás, todos os bons filmes e programas que gravo protejo-os sempre, e nunca eliminaram nada (felizmente pra vocês senão iam ter de levar comigo todos os dias).  
Só estou a reclamar por a NOS ter colocado essa alínea nos termos e condições do serviço, quando isso não faz qualquer sentido. Ter uma gravação por mais de 3 ou 6 meses não a torna ilegal. É tão ilegal ter uma gravação durante 5 segundos, que o é tê-la durante 5 anos. Ainda por cima estas gravações não podem ser emprestadas nem partilhadas como antigamente se podia fazer com as VHS!

Boa tarde a todos, 

@André Caeiro, o @Guimas deu uma boa ajuda. 

Todas as gravações realizadas pelo cliente com antiguidade de 6 meses, ou na data de eliminação prevista para cada conteúdo (quando inferior a 6 meses) deverão ser eliminadas pela NOS. 

Para garantir que não se perde algumas gravações devido à gestão automática de memória,  pode optar por proteger a gravação. No entanto, todas as gravações, mesmo as protegidas, serão automaticamente apagadas de acordo com o que está estabelecido nos termos e condições.

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.

Obrigado

Então afinal qual é a diferença entre as gravações protegidas e as normais? Volta-me a ser dito mais uma vez que ambas são apagadas passados 6 meses. Então: QUAL É A DIFERENÇA?

Continuam a fugir a esta questão. 

Boa tarde por várias vezes as minhas gravações mais antigas, desaparecem não sei porquê, tenho o pacote UMA ,acho que não faz muito sentido, não vale a pena ter 10000 horas de gravações se elas se mantêm pouco tempo. 

Boa tarde, como refere que as que são removidas são as mais antigas, deve ter a ver com facto de as gravações terem um determinado tempo de disponibilidade do Arquivo, 3 ou 6 meses.

E como é que posso saber o limite  e se se pode alterar