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June 11, 2019
Respondido

Gravação de séries - problema UMA

Gravei uma série (todos os episódios de todas as temporadas). À medida que ia vendo cada episódio, ia-os apagando. Entretanto a série terminou e reiniciou novamente todas as temporadas no mesmo canal. Voltei a seleccionar de novo a opção de gravação de toda a série e NENHUM episódio está a ser gravado. Fiz esta tentativa com várias séries já gravadas, já vistas e já eliminadas e em NENHUMA das séries os episódios são gravados apesar de a opção gravação de toda a temporada ser selecionada. Como desta forma não resultou, tentei gravar apenas uma temporada. Mais uma vez não resultou e tentei gravar apenas um episódio. Também não resolveu. Tentei a opção Manter Gravação de série. Sabem o que aconteceu? Naomresulgou! Tentei a opção de alterar gravação de série, experimentei Todas as temporadas, tentei episódios futuros, ... tentei tudo! Sabem o que aconteceu? Não gravou NADA! Porque raio estão a vender um serviço a um preço tão alto se nem sequer conseguem manter os padrões de qualidade dos pacotes anteriores? Ao menos disponibilizem a opção de Cancelar gravação, como existia anteriormente no pacote Íris. Ao menos essa opção acabava por funcionar. A nOs está cada vez mais baixo na nossa consideração. Cada vez mais baixo.
    Melhor resposta por Mário P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @rbarros , :)

    Lamentamos não o conseguir ajudar por este meio. 😞

    Contudo,sugerimos que ligue a linha de apoio para que possam ser feitos despistes técnicos, a situação pode ser resolvida de imediato ou ser preciso deslocação de uma equipa técnica.

    Saiba como fazê-lo aqui.

    57 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 10, 2024

    Há previsões quando o problema seja resolvido ?

     

    Bom dia @Simonovsky,

    Conforme mencionado anteriormente como é da responsabilidade do fornecedor depende do mesmo.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 10, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Simonovsky.

    De momento não temos novidades sobre este tema. Logo que surjam serão partilhadas através desta via.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Megabyte
    July 8, 2024

    Boa Tarde 

     

    O problema das gravações do canal KBS World para gravar no modo todas as temporadas voltou.

    Penso desta vez possa ter sido a ter 'culpa', porque fiz reset da box para resolver o problema das gravações automáticas para recuar no tempo.

    Coincidência ou não, ou modo All Seasons deixou de aparecer na mesma altura.

     

    Como posso resolver?

     

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 8, 2024

    Boa Tarde 

     

    O problema das gravações do canal KBS World para gravar no modo todas as temporadas voltou.

    Penso desta vez possa ter sido a ter 'culpa', porque fiz reset da box para resolver o problema das gravações automáticas para recuar no tempo.

    Coincidência ou não, ou modo All Seasons deixou de aparecer na mesma altura.

     

    Como posso resolver?

     

     Boa noite, tente a reiniciação da box desligando diretamente da corrente e voltando a ligar após alguns segundos de pausa, se não sortir efeito volte a fazer a reposição dos parametrso de fabrica

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 10, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Simonovsky.

    O @Jose Rodrigues partilhou uma boa recomendação.

    Detalhe-nos, por favor, se a situação persiste. 

    Obrigado

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    Megabyte
    July 11, 2024

    Aparentemente o problema está resolvido, só que não consegui gravar as series da semana passada.

    Exemplo 

     

    Sabado

    Serie: Snow White's Revenge

    Temporada: Sem Informação

    Episódio: Sem Informação

    Opção Gravar Temporada: Desligada

     

    Segunda-Feira

    Serie: Snow White's Revenge

    Temporada: 1

    Serie:7

    Opção Gravar Temporada: Ligada

    Nota: Estas fotos foram tiradas á mesma hora e não em dias diferentes, ou seja  na semana passada as series não tem informação nenhuma com opção gravar temporada desligada, esta semana as series tem toda a informação com a opção gravar temporada ligada.

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 12, 2024

    Boa tarde @Simonovsky,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre o tema.

    Lamentamos que este constrangimento não tenha possibilitado que gravasse a série, pode, ainda assim, recorrer às gravações automáticas, caso o conteúdo não tenha sido emitido à mais de 7 dias. 

    Por favor, partilhe connosco se surgir alguma questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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    Megabyte
    July 21, 2024

    Bom Noite

     

    O problema de gravar All Seasons voltou ao canal KBS World .

     

    Já desliguei o cabo da box durante 20 segundos, reniciei a box e repûs os parâmetros de fábrica, nada resultou.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    July 21, 2024

    Bom Noite

     

    O problema de gravar All Seasons voltou ao canal KBS World .

     

    Já desliguei o cabo da box durante 20 segundos, reniciei a box e repûs os parâmetros de fábrica, nada resultou.

     

    @Simonovsky  o GUIA TV é da responsabilidade do próprio canal, no entanto, se os gestores da comunidade entenderem podem endereçar o alerta para que seja reportado ao fornecedor e, por conseguinte, resolvido. Aguarde a intervenção dos colaboradores da empresa.

    Obrigado.  

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 21, 2024

    Boa tarde, @Simonovsky

    Muito obrigado pelo seu alerta. Endereçámos a situação à equipa que vai verificar a situação e, por conseguinte, corrigi-la. 

    Assim que tenhamos novidades, partilharemos.

    Obrigado, 

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