Fim da MTV Live HD e 00's - Falta de canais musicais - especialmente Rock

Caro ​@João H. 

Bom ano a todos.

Em defesa da transparência, clareza e em genuino interesse de apoio aos vossos clientes, não devem atirar os clientes para deambular em tratados juridicos, como forma de terminar uma discussão e questões genuinas e devidas. Já alertei para este procedimento deselgante da NOS em várias outras threads.

Se pretendem apresentar um argumento, por favor disponibilizem exactamente qual o texto que pretendem citar.

Eu compreendi a questão do ​@Titan, que é válida e eu subscrevo, sendo precisamente o que igualmente questiono. E percebo o que o ​@João H. tentou responder, procurando despachar o assunto com um regulamento. Dei-me ao trabalho de ler o ponto 2 das Condições Específicas do Serviço de Televisão. E penso que o que pretendia aludir era o seguinte parágrafo:

“2.1.3. A NOS poderá adicionar, substituir ou eliminar canais disponibilizados no âmbito do Serviço de Distribuição de Televisão, nomeadamente em consequência de alterações da relação contratual com as entidades que lhe disponibilizam tais conteúdos, garantindo, sempre que aplicável, o número mínimo de canais subscrito (...)”

Já na (primeira) resposta anterior da ​@Rafa Nunes é referido “(...) No entanto, relembramos que a NOS assegura o número mínimo de canais subscritos (...)”

As questões que sobressaem são:

• Qual é o número mínimo de canais subscritos? Onde é que está regulamentado? Quem define?
• Este número mínimo é por género de canal ou total? Onde é que está definido?

Espero que não tenham a audacidade de alegar (a titulo de exemplo, como já ocorreu diversas vezes) que se removerem um canal dedicado a filmes e introduzirem um sobre pesca, então estão a garantir um número mínimo. Lamento mas o argumento é eticamente falacioso e mesmo desrespeitador para com o cliente.

A questão mantém-se e é válida: se removeram 2 canais musicais no final do ano de um género musical específico, e se há 6 anos removeram outros 2 canais musicais desse mesmo género que nunca foram repostos/substituídos, estão a garantir o número mínimo de canais deste género musical? Podem não ter uma resposta imediata, mas assumam-na e assumam que estão a falhar com os clientes.

Como cliente percorro toda a grelha e não vislumbro nenhum canal desse género. Se for lapso meu, por favor corrijam-me. E não existindo, qual o plano da NOS para compensar os clientes por esta falha que decorre há 6 anos e actualmente não tem qualquer oferta de canais?

É-me irrelevante se a NOS disponibiliza Y canais no total da grelha, e X canais musicais de diversos géneros, o que questiono especificamente é sobre os canais que eu tenho interesse e que foram removidos de um género específico.

Obrigado

Os canais minimos são aqueles que são anúnciados quando contratas um pacote, por exemplo tens pacotes de 120, 150 e 180 canais:https://www.nos.pt/tv/canais-e-guia-tv

na realidade, se contares o número de canais que tens são sempre superiores ao que anúnciam, porque há vários que são repetidos em hd e sd e isso conta com 2 canais, apesar de na prática ser um com qualidade diferente (mas são duas posições aka canais).

Por isso, o operador não tem que substituir nunca imediatamente qualquer canal porque os mínimos são sempre garantidos. Claro que vão meter outros, mas isso leva tempo porque é preciso garantir acordos com esses canais.

um bem haja 

E na volta meteram mais dois canais religiosos que sinceramente fazem tanta falta como os canais XXX.

Arranjem uma solução capaz porque de canais de pop-rock em sinal aberto só restam os MCM (por enquanto) e codificado o Stingray

Na meo e vodafone também ainda não foram incluidos canais nenhuns novos pelo que tenho visto noutros fóruns… 

​@Titan, não fazem falta pra ti! eu até gosto de ver a missa depois de assistir a uns conteudos picantes! xD 

um bem haja 

Eu de picante só gosto o molho e de missas já tenho a minha conta

Mas é lamentável a falta de canais de música 

Não sendo um post direccionado para a questão do Rock, mas algo que podia colmatar essa falta e personalizar um pouco a oferta de acordo com o gosto dos clientes:

A cessação dos canais MTV certamente trata-se de uma razão estrutural porque a indústria transforma-se e o consumo de videoclipes se calhar mudou.

Esta questão apresenta um desafio operacional, mas igualmente uma oportunidade estratégica para reposicionar a oferta do ISP. Em vez de substituir um canal tradicional com outro canal linear, a solução recomendada é estruturar um Hub Integrado de Conteúdo Musical que capture as preferências atuais de consumo (streaming, vídeos curtos, experiências imersivas) e fortaleça o relacionamento com cliente.

Basta olhar para as análises de consumo de Spotify, Apple Music, Tik Tok, Youtube Shorts para perceber que há uma mudança no consumo de música e procura-se conteúdo personalizado, conteúdo social mas baseado em conteúdos originais.

A minha sugestão seria no alinhamento dos canais de música disponibilizar um Hub com diferentes formas de autenticação, cliente Spotify acede com os seus dados e tem acesso a videoclips e playlists personalizadas directamente na TV, o mesmo para clientes Apple Music.
Seria necessário um trabalho de viabilidade com estas empresas (Spotify, Apple e Youtube, ou com fornecedor que agregue tudo) e passaria a ser um “canal” onde passam os videoclips que o cliente já ouve no telemóvel.
Se não for cliente, a NOS oferece X meses para experimentar o Premium, e caso continue sem subscrição da plataforma de música tem acesso a videoclips com publicidade entre os mesmos.

A par disso neste Hub podiam integrar um pouco mais o Alive! para promoção do mesmo, passar concertos de edições anteriores e acesso a link para aquisição de bilhetes.
Integrar também Curadoria semanal de artistas, calendário de festivais e eventos patrocinados pela NOS por exemplo.

Seria uma substituição de canal, através de Hub musical, onde quem for cliente de plataforma tem acesso aos conteúdos personalizados, quem não for acede a conteudos gerais como publicidade como já acontece, e além disso integravam o festival Alive com concertos e playlists do festival, promoção ao mesmo com links de conteúdos exclusivos como mensagens personalizadas de artistas e acesso a bilhetes. Assim como curadoria local e contexto português.
Sem investimentos em plataformas proprietárias, imitação de plataformas de música, etc.

O cliente parece que fica mais ligado ao operador, porque tem lá a sua conta de outros serviços e o conteúdo é personalizado.
Os restantes canais de música se calhar até começavam a tornar-se ainda menos expressivos e com possibilidade de saída de grelha poupando-se custos ao operador uma vez que tinha direccionado o interesse do cliente para algo mais personalizado.


Isto é apenas uma sugestão assim por alto.

Outra opção é colocar os canais de música que são codificados como livres… e menos canais religiosos, eu para ver missa vejo ao domingo

Neste caso seria abrir o Stingray

Mas isso não me parece.

A NOS tem na Box UMA uma plataforma de música nas apps. Em que se pode escolher os estilos. Não sei se com a nova atualização essa app saiu. 
 

Sabemos que canais há muitos e de igrejas na minha opinião são excessivos mas o mai ridículo é o “canal” Galeria. Onde passam 24h publicidade a tralha com preços hiper inflacionados. 
E depois são contabilizados na promoção da oferta de X canais que dos mesmos as pessoa acabam por ver sempre os mesmos. 

Caro ​@Bruno Aleixo,

O whataboutism nunca foi argumento.

O que se passa na casa dos outros, é com eles, não me compete comentar, especialmente porque os outros operadores têm alguns serviços e funcionalidades de melhor qualidade (e.g. upstream de Internet) e nunca vi nem a NOS nem seus acólitos a usar o mesmo argumento para fornecer melhores serviços.

Compete-me discutir com quem está na minha casa, me serve serviços e recebe os meus pagamentos. Foquemo-nos na NOS.

De acordo, o que conta é a NOS se quisesse informação sobre a concorrência não seria cliente da NOS