Megabyte

Respondido

falta de canais no guia

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Boa noite,

No guia de programação de canais quando chega ao 49 passa para o 57. Alguém para explicar o porquê e como arranjar?

I

IsabellemosResposta

Megabyte

Muito obrigado, @Isabellemos.

Agradecemos a sua cooperação e ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Boa tarde, já fiz a reposição de valores e ficou correto. Muito obrigada pela vossa ajuda. Até uma próxima

Guimas

Super User

Se não estou em erro o 50 é onde começa os tvcine. Tem os tvcine?

Jose Rodrigues

Super User

edit.

Jose Rodrigues

Super User

Boa noite,

No guia de programação de canais quando chega ao 49 passa para o 57. Alguém para explicar o porquê e como arranjar?

Bom dia, qual é a sua box ? Refere-se ao Guia na TV ou na app NOS TV ?

No meu caso, box Iris, o Guia está correto na Box apresenta todos os canais, mas, na app NOS TV também salta do 49 para o 57 FTV.

Desconheço o motivo.

I

IsabellemosAutor

Megabyte

Se não estou em erro o 50 é onde começa os tvcine. Tem os tvcine?

Tenho a subscrição mas no guia da TV desapareceu os tvcine/Hollywood/nos studio

I

IsabellemosAutor

Megabyte

Boa noite,

No guia de programação de canais quando chega ao 49 passa para o 57. Alguém para explicar o porquê e como arranjar?

Bom dia, qual é a sua box ? Refere-se ao Guia na TV ou na app NOS TV ?

No meu caso, box Iris, o Guia está correto na Box apresenta todos os canais, mas, na app NOS TV também salta do 49 para o 57 FTV.

Desconheço o motivo.

UMA 4k. No guia da TV desapareceu o Hollywood, tvcines e nos studios

Jorge C

Super User

Bom dia @Isabellemos,

Seria uma oferta de adesão que expirou?

Pode ter acesso aos detalhes e características do seu serviço de televisão na App NOS ou Área de Cliente. Saiba como pode:

Consultar canais incluídos no seu pacote TV
Consultar canais e serviços premium subscritos
Consultar equipamentos ou boxes

Neste artigo, mostramos como consultar a informação do serviço TV na App NOS:

Aceda à App NOS e, em “Televisão”, selecione “Ações de Televisão”.
Em “Serviço de televisão” tenha uma visão geral dos canais e serviços incluídos, dos canais e serviços premium subscritos e dos equipamentos instalados;
Escolha a opção que pretende consultar;

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Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível no Google Play e App Store.

Obrigado

Jose Rodrigues

Super User

Boa noite,

No guia de programação de canais quando chega ao 49 passa para o 57. Alguém para explicar o porquê e como arranjar?

Bom dia, qual é a sua box ? Refere-se ao Guia na TV ou na app NOS TV ?

No meu caso, box Iris, o Guia está correto na Box apresenta todos os canais, mas, na app NOS TV também salta do 49 para o 57 FTV.

Desconheço o motivo.

UMA 4k. No guia da TV desapareceu o Hollywood, tvcines e nos studios

Certo, mas os canais que assinala como (desaparecidos) é na TV ou app NOS TV ? Porque, conforme informei, os mesmos canais estão acessiveis no Guia TV na TV e estão também (desaparecidos) no Guia TV na app NOS TV.

I

IsabellemosAutor

Megabyte

Boa noite,

No guia de programação de canais quando chega ao 49 passa para o 57. Alguém para explicar o porquê e como arranjar?

Bom dia, qual é a sua box ? Refere-se ao Guia na TV ou na app NOS TV ?

No meu caso, box Iris, o Guia está correto na Box apresenta todos os canais, mas, na app NOS TV também salta do 49 para o 57 FTV.

Desconheço o motivo.

UMA 4k. No guia da TV desapareceu o Hollywood, tvcines e nos studios

Certo, mas os canais que assinala como (desaparecidos) é na TV ou app NOS TV ? Porque, conforme informei, os mesmos canais estão acessiveis no Guia TV na TV e estão também (desaparecidos) no Guia TV na app NOS TV.

Eu não tenho a app. É no guia tv da tv

I

IsabellemosAutor

Megabyte

Bom dia @Isabellemos,

Seria uma oferta de adesão que expirou?

Pode ter acesso aos detalhes e características do seu serviço de televisão na App NOS ou Área de Cliente. Saiba como pode:

Consultar canais incluídos no seu pacote TV
Consultar canais e serviços premium subscritos
Consultar equipamentos ou boxes

Neste artigo, mostramos como consultar a informação do serviço TV na App NOS:

Aceda à App NOS e, em “Televisão”, selecione “Ações de Televisão”.
Em “Serviço de televisão” tenha uma visão geral dos canais e serviços incluídos, dos canais e serviços premium subscritos e dos equipamentos instalados;
Escolha a opção que pretende consultar;