enviada nova box, mas não foi enviado o cabo de rede para á ligar..
A box anterior nunca esteve ligada
Agradeço o envio de cabo de rede RJ45 com 15 metros para ser efetuada a respetiva ligação da nova box a rede
ou
envio de um técnico para por o vosso serviço a funcionar corretamente.
Obrigado.
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Detalhe-nos, por favor, qual o tipo de serviço que tem contratado e que box tem instalada.
Obrigado
enviada nova box iris por renovação contrato serviço.
a box está a (+/-) 15 metros do router
pretende-se ligar box iris pelo cabo rj45 ao router, foi enviado cabo de (+/-) 3 metros
Agradeço envio do respetivo cabo de rede rj45 com 15 metros ou um técnico para resolver o problema, pois o serviço box está desligado.
NOS4u_200Megas_Móvel PM_Ben
com BOX UMA 4K
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enviada nova box iris por renovação contrato serviço.
a box está a (+/-) 15 metros do router
pretende-se ligar box iris pelo cabo rj45 ao router, foi enviado cabo de (+/-) 3 metros
Agradeço envio do respetivo cabo de rede rj45 com 15 metros ou um técnico para resolver o problema, pois o serviço box está desligado.
A iris não precisa cabo de rede a não ser que o seu serviço seja ftth ( fibra até casa).
Se for uma v2 sim. fale com o 16990.
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NOS4u_200Megas_Móvel PM_Ben
com BOX UMA 4K
Boa noite, afinal a box é Iris ou UMA ? E se é UMA qual a versão ? 1 ou 2 ?
recebi a BOX a 15 dias e os dados enviados anteriormente são os referido contrato.
sem a box ativa terei q ponderar em cancelar o contrato.
Aguardo resolução, para tal basta enviarem um cabo para ligação da BOX ao ROUTER, para q o serviço funcione conforme contratado
+5
recebi a BOX a 15 dias e os dados enviados anteriormente são os referido contrato.
sem a box ativa terei q ponderar em cancelar o contrato.
Aguardo resolução, para tal basta enviarem um cabo para ligação da BOX ao ROUTER, para q o serviço funcione conforme contratado
A senhora
NOS4u_200Megas_Móvel PM_Ben
com BOX UMA 4K
Daí a dúvida.
O melhor a fazer é enviar para o perfil
Conta Cliente: Sxxxxxxxx
+1
Sugeria apagar o seu número de cliente…
Não respondeu à questão se a box é UMA ou IRIS…
Sabe se o seu serviço é hfc ou ftth?
já experimentou simplesmente ligar a box? surge alguma mensagem de erro quando acede ao videoclube?
um bem haja
Boa noite. Seria tão mais fácil enviar um técnico ao local...
+5
Boa tarde
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Pedimos que envie o seu número de cliente por mensagem privada para o perfil
Obrigado
lamentável,
falam, falam e não dão uma para a caixa
o pessoal quer é preencher o tempo com conversa e mais nada.
Eficiência e rigor não existe …
Obrigado a todos e fiquem bem
+5
Boa tarde
Lamentamos o transtorno.
Aguardamos que nos envie uma mensagem privada para o perfil
Enve-nos, por favor, uma mensagem privada para que que possamos ajudar.
Obrigado
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