Bom dia,
Desde ontem (27/02) que a minha TV começou a apresentar bastantes falhas durante a emissão de todos os canais. Tanto a imagem como o som travam.
Isto nunca aconteceu e já tenho o mesmo "setup" há meses. Vivo na zona de Setúbal.
O sinal está nos 100% seguido de "Bom" (42 dB) e nunca baixa. Como sempre. Já reiniciei o router e a box (UMA via wifi). Já verifiquei a integridade dos cabos e reconectei o HDMI. Não parou. O que terá mudado?
Obrigado.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que desligue e volte a ligar o cabo de sinal à box UMA, em ambas as extremidades.
De seguida reinicie a box da corrente elétrica e teste novamente, por favor.
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Obrigado
Boa tarde,
Infelizmente não ajudou. Não percebo o que mudou para subitamente funcionar mal. Esteve irrepreensível durante largos meses.
+6Agradecemos o seu testemunho
Tem alguma outra televisão na sua residência que sofra do mesmo tipo de anomalia de sinal, com ou sem box?
Obrigado
A minha outra TV está ligada diretamente, sem box. Não apresenta quaisquer problemas.
Tentei agora mesmo a reposição dos valores de fábrica e o problema persiste.
Poderá não ser do meu lado? É que não mexi rigorosamente em nada. Simplesmente veio com o mau tempo e nunca mais parou...
+6Agradecemos o seu testemunho
Sugerimos que teste a ligação de cabo de sinal diretamente à sua TV, removendo a box UMA, no sentido de compreender se é uma falha de sinal ou da box.
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Obrigado
Que eu consiga ver só acontece com a box ligada.
Por curiosidade experimentei ver se o sinal alguma vez baixava dos 100% / 42 dB quando isto acontece (o que não é fácil por causa do menu) e não.
Está sempre com esses valores, mesmo com a imagem a travar e a desfocar. Isto dura uns dois segundos, mas é irritante na mesma...
+6Agradecemos o testemunho
Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros à box e teste novamente.
Obrigado
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Obrigado
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Vou mandar, no entanto o problema não acontece há mais de meia-hora. Pelo menos na CMTV.
Se tiver actualizações deixo aqui.
Poderia ser o cabo que estaria mal acondicionado
Pensei nisso, mas o mais estranho é que nunca toquei no cabo depois da instalação e isto nunca aconteceu.
+2As vezes na limpeza.. aconteceu me umas quantas vezes 🤣 como o cabo não está enroscado
+6Boa tarde,
A comunidade deu uma boa ajuda.
Caso surja alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado,
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