Erro ID E06 Box UMA 4k

Sim, Iris sim, tenho como 2ª box e funciona normalmente, o problema é so na UMA.

A tv estava a funcionar, de repente foi para o canal 1 e agora nao muda de canal. Vejo a informação da box no televisor como se estivesse a mudar mas fica sempre no canal 1. Ja desliguei da liz, desliguei os cabos

Avaria geral da UMA.

Só mesmo na box Uma na outra está tudo normal 🥺

Sim na IRIS nada a assinalar. Tudo OK.

Curiosamente há um utilizador noutro forum a referir que tem a UMAV1 com o firmware antigo e funciona normalmente e o mesmo tem tambem a V2 e não funciona.

Portanto o problema é nas boxes UMA V1 e V2 que tem a ultima versao de firmware.

Deparei com um problema na TV. Deixo de conseguir ter qualquer ação em qualquer botão do comando da box sem ser apenas aumentar ou diminuir o som e mudar de canal 1 a 1 que aparece logo o erro ID E06.

Desliguei todos os cabos várias vezes, reiniciei a box e o router e o problema persistiu. 
Encontrei aqui no fórum uma alternativa com App comando Tv, mas não funciona: diz que não encontra Box. Enfim, sem palavras....

Número de contribuinte (NIF) XXXXXXX

A culpa é do estagiário que tropeçou nos fios

Ela estava a funcionar bem e de repente passou só a ter rtp1

Verifica-se uma avaria  geral na Box UMA, estão a reparar,  esperamos que sejam breves.