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Gigabyte
January 30, 2021
Respondido

Descrição sem informação realizador / actores

Gostaria de saber se a informação sobre o realizador e actores principais (normalmente davam uma lista de três actores) dos programas/filmes/séries, na plataforma IRIS terminou de vez ou se é erro temporário da plataforma?
Deixei de ter essa informação disponível +/- a partir da 2.ª semana de janeiro 2021, mas ainda a tenho disponível em programas/filmes/séries gravados

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde, trata-se de um problema temporário que está em vias de resolução, mas, que não é afetado nas gravações. Ao gravar qualquer série ou filme, a informação fica disponível no Arquivo.

    29 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 5, 2021

    Viva,

    Dois meses se passaram e continua o mesmo problema.

    Pergunto qual a melhor solução:

    1- Deixar de pagar a mensalidade no minimo dois meses?

    Ou

    2- Continuar a pagar um serviço fraco pago a preço  de ouro e ter de gravar e desgravar para simplesmente aceder ao nome do realizador?

    Ou

    3- Mudar para a Meo?

     

    Sou vosso cliente a mais de 20 anos, mas mais celere que o vosso temporario irei resolver o problema.

    Bom dia, está de facto demorada a resolução desse problema, aparentemente não se justifica tanta demora.

    Inês B.
    Moderador
    April 6, 2021

    Olá @AntónioSpx,

    Lamentamos a demora.

    A situação está identificada. Contamos resolver o mais rápido possível.

    Obrigada

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    Kilobyte
    April 9, 2021

    ok  eu entendo assim: o temporário que se repete passa a ser igual à eternidade porque não tem limite.   além disso, é estranho este problema, porque no inicio (na informação inicial da produtora) todos os filmes teem as informações de actores e realizadores, ou seja, para mim o problema é existir alguém ou uma decisão de tirar (activamente) essa informação. Porque?    

    wILLIAM

     

    Byte
    May 12, 2021

    Dizer que a situação está identificada e que estão a resolver, não basta, simplesmente. Resolvam! Não sejam incompetentes!

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 12, 2021

    ´Boa noite @D.rebel.

    Lamentamos o transtorno. 

    Assim que existirem mais informações serão partilhadas pelos meios habituais.

    Agradecemos a compreensão

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    Kilobyte
    May 18, 2021

    nao se entende   desculpam-se há meses e nao resolvem ?  qual é o problema (técnico) exacto que faz desaparecer os nomes dos realizadores ou actores ? ou nunca foram lá inseridos?  nao preciso de resposta  a dizer que lamentam e que estao a resolver     nao acredito  

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 18, 2021

    Boa tarde @qwerty999,

    Lamentamos o transtorno. 

    Assim que existirem mais informações serão partilhadas pelos meios habituais.

    Agradecemos a compreensão

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    Byte
    December 7, 2021

    Para quando a descrição de actores e realizador dos programas ?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 7, 2021

    Para quando a descrição de actores e realizador dos programas ?

    Um problema que se arrasta já há largos meses e que tarda em ser resolvido.

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 7, 2021

    Boa noite,

    Lamentamos o transtorno. 

    De momento não temos novidades sobre este tema. Assim que existirem mais informações serão partilhadas pelos meios habituais.

    Agradecemos a compreensão

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