Kilobyte

Respondido

Desativar Pack desportoDesativar pack desporto anual

15 comentários
718 visualizações

Boa noite,

Reparei que tenho ativo o pack anual desde Setembro, mas foi ativado por lapso por alguém aqui da casa. Quando vi os canais a dar inicialmente pensei que era a subscrição mensal mas agora que vi a mensalidade fui verificar e está ativo o pack anual.

Já tentei desativar mas não consigo. Podem ajudar se faz favor.

Obrigado

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @António Filipe Pinho,

Agradecemos a sua mensagem. A comunidade partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

A subscrição do pack anual está associada a um vinculo de 12 meses, renovado por períodos iguais.

Pode agendar o cancelamento da renovação do pack através da Área de Cliente ou App NOS para que este seja desativo fim dos 12 meses.

Obrigado

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A

António Filipe PinhoAutor

Kilobyte

Boa noite,

Sim já liguei para a NOS e expus a situação.

Obrigado

Bruno Aleixo

Super User

Boa noite,

Sim já liguei para a NOS e expus a situação.

Obrigado

E o que é que disseram?

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

Mário P.

Gestor da comunidade

@António Filipe Pinho, partilhe com a comunidade a resolução desta situação.
De certo que o tema que abordou pode ajudar outros utilizadores que se encontrem com a mesma questão.
Obriagdo

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A

Ana Ribeiro Nogueira

Byte

Aconteceu-me o mesmo.

Alguém me conseguirá informar se é possivel cancelar a subscrição sem efetuar o pagamento da mesma durante os 12 meses?

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @Ana Ribeiro Nogueira, seja bem-vinda ao Fórum NOS.
Estamos aqui para ajudar.
Deste modo, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de contribuinte.

Obrigado,

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15 Comentários

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