Desativar a sport tv

Boa noite @FilipaSousa1991, 

Agradecemos o seu comentário. Sugerimos que faça o pedido de desativação, diretamente, na App NOS ou Área de Cliente. Saiba como o fazer em:

Se precisar de ajuda, por favor, avise-nos. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Será que a opção já apareceu, porque está mais que idenficado que o botão cancelar/desactivar não aparece nestas campanhas. Será que corrigiram e não responderam as dezenas de tópicos sobre este mesmo assunto?

Boa noite @Alberto Caeiro Oitavo, 

Temos a indicação de que a situação já se encontra ultrapassada e, por isso, solicitámos a @FilipaSousa1991 que realizasse o cancelamento pela App. 

Alguma questão adicional, fale connosco. 

@FilipaSousa1991, ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

@Mário P.  Essa informação deve ser tão fiável como o facto de não existir um erro na minha área de cliente porque a sua funciona. Tem a certeza que funciona para todos os clientes ou apenas na sua área de cliente como a listagem de serviços subscritos e o valor dos mesmos?

Eu mandei messagem e ninguem nunca respondeu, pode olhar no screenshot abaixo!!!!!!

Agora eu tenho que pagar os 25€ na conta.

E na area de cliente se eu clicou no butao “Cancelar” nos canais e offertas premium, não acontece nada!!

Por favor desativa essa opçao da minha conta !!!!!

Tambem não pretendo pagar os 25€ que apareceram na conta desse mês, por favor me ajuda !!!

EU ESTO ME SENTIDO ROUBADO !!!!

Boa noite @PIERRE RÉMY ALVAN, foi-lhe pedido pelo moderador @João H. que enviasse o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que podessem providenciar atempadamente o agendamento da desativação da Sport TV.

Aparentemente não o fez e o pack de canais Sport TV foi reativado automáticamente conforme aviso que constava da oferta.

A moderação quer ajudar dentro das suas possibilidades, envie o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, carregue aqui > @Fórum para enviar a P/M e aguarde a resposta dos moderadores.

Boa@PIERRE RÉMY ALVAN,

Agradecemos o seu testemunho.

​​@Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer.

O perfil @Forum NOS é um perfil para envio de comunicações automáticas.

Confirmamos a recepção da sua mensagem no perfil @Fórum. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Eu mandei messagem e ninguem nunca respondeu, pode olhar no screenshot abaixo!!!!!!

Agora eu tenho que pagar os 25€ na conta.

E na area de cliente se eu clicou no butao “Cancelar” nos canais e offertas premium, não acontece nada!!

Por favor desativa essa opçao da minha conta !!!!!

Tambem não pretendo pagar os 25€ que apareceram na conta desse mês, por favor me ajuda !!!

 

EU ESTO ME SENTIDO ROUBADO !!!!

 

Aparentemente não é só a minha área de cliente que tem os valores errados ao contrário do que foi dito anteriormente pelo moderador @Mário P. 

Este cliente também tem na listagem SportTV a 0,00€ mas no total está 25,99€. Como é que estas contas são feitas?

Eu mandei messagem e ninguem nunca respondeu, pode olhar no screenshot abaixo!!!!!!

Agora eu tenho que pagar os 25€ na conta.

E na area de cliente se eu clicou no butao “Cancelar” nos canais e offertas premium, não acontece nada!!

Por favor desativa essa opçao da minha conta !!!!!

Tambem não pretendo pagar os 25€ que apareceram na conta desse mês, por favor me ajuda !!!

 

EU ESTO ME SENTIDO ROUBADO !!!!

 

Aparentemente não é só a minha área de cliente que tem os valores errados ao contrário do que foi dito anteriormente pelo moderador @Mário P. 

Este cliente também tem na listagem SportTV a 0,00€ mas no total está 25,99€. Como é que estas contas são feitas?

Creio que estavam 25.99 em todos, no meu também.

Talvez esteja em todos, mas parece-me incoerente, ou o serviço custa 0 ou 25,99€. É o cliente que advinha?