⚠️ Depressão Kristin – O que precisa saber

No Cadaval dizem que resolveram a 100% no dia 9 e desde dia 10 que não temos serviços, todos os dias ligo dizem que até às 19 fica resolvido e nada todos os dias igual e nem 1 técnico se vê no local, só dão desculpas porque tem poucos técnicos e não colocam mais para resolver os problemas, ganham milhares ao fim do mês e os clientes que se lixem e paguem 

Acabei de verificar que a fatura relativa a este mês, o qual não usufrui de qualquer serviço do pacote NOS4, excepto de alguns dias de rede móvel muito debil, além de não haver qualquer crédito relativo aos dias sem serviço a fatura ainda vem com um aumento! Que rico exemplo destes Srs, são mesmo exemplares!!! 

Informo que, uma vez que passaram mais de 15 dias sem os serviços, cessei o contrato e vai ser ao abrigo da lei das comunicações eletrónicas (Lei n.º 16/2022, de 16 de agosto), onde hoje mesmo acionarei uma reclamação pela via formal. 

Contratei outra operadora e em 2 dias tenho tudo a funcionar!

Ainda vou considerar uma indemnização, pois sou trabalhador independente e fiquei bastante prejudicado ao nível de rendimentos por falta de essencialmente o serviço de internet.

Boa tarde a todos,

Lamentamos os inconvenientes causados por esta situação.

​@Acosta25 e ​@Carla Maria Pinheiro, atualmente os serviços fixos em Alvaiázere e Cadaval, encontram-se ainda em reposição. Compreendemos a importância de ter os serviços sempre disponíveis e de tudo estamos a fazer para que a reposição ocorra o mais rapidamente possível.

​@MARIAANDRADE, estamos já a verificar o que se passa junto das equipas NOS responsáveis e, assim que tivermos novidades, partilhamos convosco.

Acompanhem, por favor, todas as atualizações através do nosso artigo: 

Obrigada pela vossa compreensão

Boa tarde ​@Doigo Santos,

Verificámos que houve uma intervenção das nossas equipas técnicas na zona que nos reportou, em Peniche.

Partilhe, por favor, connosco se a situação já se encontra resolvida.

Obrigada

Se estão em reposição então porque colocaram que dia 9 estava tudo ok? Andam a mentir às pessoas, rede móvel 100% onde? Que nem abrir os emails conseguimos? Só mentem as pessoas

Boa tarde ​@LUÍSAUGUSTO,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos os inconvenientes causados. 😢

A NOS, de acordo com a legislação em vigor, vai creditar os dias sem serviço automaticamente na fatura seguinte no final do período de indisponibilidade.

Sobre a atualização, à semelhança do que decorre em muitos setores de atividade, a NOS atualiza o preço dos seus serviços, com base na taxa média de inflação divulgada pelo INE.
A informação sobre a atualização foi comunicada em fatura e entrou em vigor a 1 de fevereiro de 2026, podendo cada cliente consultar a sua no Site NOS a partir de 23 de janeiro de 2026. Saiba mais através do nosso artigo:

Qualquer questão que surja, por favor, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

​@Rafaela F. Boa tarde

Há novidades de Vila Nova de Poiares? 

Para tele-trabalho as condições estão péssimas... Ainda sem serviço de fibra, e a rede móvel da NOS muito fraca... 

Obrigado

A NOS só mente, 1 dia 9 ficou tudo resolvido no Cadaval e até hoje estamos sem serviços em várias aldeias do concelho, falam que a rede móvel está a 100% quando isso é mentira que nem para abrir emails se consegue de tão fraco que estão os dados, metem uns resultados quaisquer no papel para tapar a vista as pessoas, 98 de serviço e 100 rede móvel? Deve ser verdade deve 

Mais um dia sem serviço, ligar para a NOS e estar 3 horas em espera sem ninguém atender… já é demais, não há justificação já  possível… dizerem que “novas falhas que provoquem intermitências”, sendo que não houve qualquer momento em que voltasse a rede e tv…… colocaram que estavam resolvidas as falhas a 100% só para atirar areia para os olhos das pessoas…….  

Pessoal aqui do fórum, algum de vocês já rescindiu contrato com a NOS? Foi possível? Quero rescindir