Como resolver o erro 843 na TV?

Sem internet desde as 17:40h da tarde pelo 8o dia consecutivo e a aguardar o vosso telefonema para resolução. Sem duvida que hoje foi a última gota. Desde ontem as 18h que não tenho sinal… caso o problema não fique resolvido até amanhã, concerteza que outras operadoras vai agilizar a situação.

Olá @Barbaratv92, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. 

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. Vamos verificar o que se passa. 

Obrigada 

Já tinha enviado e nada. E também estou à espera que me liguem à 24h e tenho esta mensagem: O seu pedido ficou registado com o numero INC000093883149 e sera resolvido ate ao dia 08/jan. Mais informacoes consulte a App NOS em nos.pt/pedidos ou ligue 16990

Bom dia @Barbaratv92, 
Lamentamos o que nos conta. 

Estivemos a verificar e tentámos entrar em contacto consigo mas, infelizmente, sem sucesso. 

Voltaremos a entrar em contacto consigo, hoje, das 14h00 às 15h00. 

Obrigado,

Tenho exatamente o mesmo problema (instabilidade na ligação) e a nos foi instalado ontem... Wtf. Só tive 2 minutos de TV ( foi preciso o técnico ir embora para ficar sem ligação). Até dá vontade de rir mas não tem piada nenhuma. Tristeza...

Olá @JOANA_,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

A situação mantém-se?

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa Tarde, já está resolvido. Já foi um técnico ao local. 

Obrigado. 

Olá @JOANA_,

Agradecemos o seu feedback.

Ainda bem que ficou resolvido. 

Continuamos disponíveis para qualquer outra questão que possa surgir.

Desde à vários dias que me aparece o erro ID843 na televisão, tenho duas boxes e o erro é comum ás duas.

Agradecia resolução.

Obrigado

Boa tarde, o erro que assinala,  tem a ver com a falta de sinal ou sinal insuficiente, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 para que os técnicos possam verificar e se possível resolver.