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Pergunta

Como desativar um Voucher SPORT TV?


CosmoRandom
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Olá, eu em Maio, sem querer ativei por engano a SPORT TV 2 Meses Grátis.

 

O seguinte: eu estava na gestão de conta para ativar os canais stingray iconcerts e quello, Tinha activado os canais stingray e depois Matinha De esquecido de sair da gestão de conta pois eu estava a comer Cheetos e depois picar um pano para limpar o telecomando e depois quando estava a limpar as teclas e isso estava aparecer na tela que tinha ativado o pacote SportTV por voucher e eu não sei como tinha acertado pena de acesso, O que é 5555 o PIN já por defeito veio e eu não sei os canais Sport TV estava activados quando fui tentar cancelar eu fui cansar e depois estava a ver se ele desativar fui Desativar mas não consegui porque estava a dizer que o serviço tinha sido ativo por voucher e a descrição de pacote estava a dizer que pagava dois meses e os outros dois meses eram grátis Como faço para desativar eu ativei por engano :(

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

9 Comentários

Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • 1512 comentários
  • 20 de julho de 2021

@PuccaPlayer podia utilizar tópicos onde já estão a ser abordados assuntos semelhantes em vez de criar um novo.

Se não está a conseguir desativar peça ajuda à moderação por mensagem privada para o perfil @Fórum e partilhe depois aqui a solução.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29685 comentários
  • 23 de julho de 2021

Boa noite @PuccaPlayer,

Lamentamos a demora na resposta.

Vamos responder à sua questão logo que possível. 

Agradecemos a compreensão


  • Kilobyte
  • 10 comentários
  • 29 de julho de 2022

Boa tarde,

 

Quero cancelar a sport TV e não consigo será que podem ajudar?


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21925 comentários
  • 29 de julho de 2022
André Moura escreveu:

Boa tarde,

 

Quero cancelar a sport TV e não consigo será que podem ajudar?

Boa tarde, não consegue nem através da sua área de cliente nem da BOX ? Menu/apps/Gestão de conta

Nesse caso ligue 16990 apoio técnico opção 3 e o operador procederá à desativação, ou,  em alternativa, envie mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente NOS solicitando à moderação a desativação do pack de canais Sport TV


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29712 comentários
  • 30 de julho de 2022

Boa tarde @André Moura

O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 😎

Sugerimos que aceda à App NOS ou Área de Cliente e proceda ao cancelamento da subscrição. Saiba como em: 

https://forum.nos.pt/app-nos-47/como-ativar-e-gerir-canais-e-servicos-premium-na-app-nos-19027

Diga-nos, por favor, se conseguiu. Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado 


  • Kilobyte
  • 10 comentários
  • 30 de julho de 2022

Não consegui, quero que desativem por favor. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29712 comentários
  • 30 de julho de 2022

Boa tarde @André Moura

O serviço foi activo com um voucher com duração, pelo que o serviço apenas será desligado nessa altura.

A data de desactivação está agendada para o término do prazo, ou seja, 19 de agosto. 

Obrigado


  • Kilobyte
  • 10 comentários
  • 30 de julho de 2022

Então o serviço será desativado automaticamente correto?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29712 comentários
  • 30 de julho de 2022

Correcto, @André Moura

No dia indicado. 😀


Comentário