Comando magic da LG

Passei para dizer que o comando não funciona com a Box UMA. No comments... 

Devido ao meu router deixar de ser compativel com o protocol de dados usado na NOS recentemente (tinha velocidades a rondar 10MB, quando esatva contratado 120MB), fui “obrigado” a trocar hoje os meu equipamentos (Router e Box) e qual é o meu espanto….

1. Foi-me entregue um Router 5.0 versão mais antiga existindo já 2 novas versões (Novo Giga Router e Giga Router com WiFi 6)
2. Box UMA não me permite ou a NOS não explica como usar um comando universal com capacidade de controlar TV e BOX num só comando

 o que no meu caso tenho uma TV LG com com comando LG Magic Remote e este segundo a LG  funciona por RF e bluetooth, ou seja a BOX UMA devia ser controlada pelo mesmo só não é porque o software da Box não o permite e não por incompatibilidade de hardware..

Pergunto à NOS para quando ouvir o que cliente pretendem para irem ao seu encontro….pois pelo o que vejo no forum existe muitos cliente a pretender esta função operacional e que está limitada pela NOS (bloqueada)…...

Olá @Rui Andrade, 

Lamentamos o seu desagrado. Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

É simplesmente tecnologias diferentes, não é questão de estar bloqueado. Não existe maneira de configurar o comando, só com o da box.

@Guimas  então caso o comando fique avariado, trocamos por um nova Box, já que não é possível substituir o comando ou utilizar um comando universal?

o comando troca-se em loja.

Boa tarde,

Sou um novo cliente NOS (já tinha sido no passado, sendo que venho da MEO), e para meu espanto ao tentar emparelhar o meu LG Magic Remote na box UMA última geração, xpto, melhor do mercado, etc… (tudo o que me foi vendido), vejo que uma funcionalidade tão básica nos dias de hoje como a possibilidade de podermos controlar com um único comando vários aparelhos domésticos não funciona na nova e espetacular UMA!!! Apenas para confirmar, telefonei para a assistência técnica que me confirmou que não é possível!!!

Funcionava na antiga box, funciona nas boxes do principal concorrente (MEO), pelo que vejo no fórum existem ainda alguma quantidade de clientes a queixarem-se do mesmo, mas a NOS decidiu evoluir e  remover funcionalidades ao invés de adicionar novas!

Muito bem NOS, mais um cliente acabadinho de chegar e desde já bastante satisfeito!!! (NOT)

NOTA: As operadoras de telecomunicações continuam a fazer “o que querem” e a não “ouvir” muito as queixas dos seus cliente dado que com a historia dos períodos de fidelização absurdos de 2 anos, ficam sempre garantidas! 

Olá @JDG,

Respondemos-lhe aqui:

Obrigada

Funciona sim senhor, eu tenho uma UMA e o comando magico da LG e tudo funciona lindamente, Basta clicar no botão ao lado do botão do Power no comando magico e seguir os passos todos indicando a box da Nos

E tb funciona com a box UMA da Nos