Comando magic da LG

Relativamente à resposta que enviou, parece não ser totalmente correcta, a avaliar pela informação que recebi directamente dos serviços da LG e que passo a transcrever:

"No seguimento do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção,e conforme falado telefonicamente, relativamente à questão que nos coloca, informamos que o comando Magic Remote Control da TV OLED 55C8PLA, trabalha por infravermelhos e rádio frequência, ou seja, as funções de liga/desligar, os botões da numeração, aumentar ou baixar o volume, etc. trabalham por rádio frequência. Sendo que a parte “interactiva do comando” funciona por infravermelhos."

Olha desconhecia que trabalha também por RF, mas mesmo assim tem que ser emparelhado com a box, só assim funcionará.
Faz a experiência para ver se consegues emparelhá-lo.

Pelo procedimento / software da TV não se consegue.
Há outra modo de o fazer? Pode indicar-me?

Pelo procedimento / software da TV não se consegue.
Há outra modo de o fazer? Pode indicar-me?

Que eu saiba não.
Só se a NOS ou a LG conhecerem algum outro procedimento.

Peço desculpa, mas há uma coisa que ainda não percebi neste fórum NOS. Não há respostas oficiais fidedignas de técnicos da NOS?
"DXNOG" é um cliente da NOS? Ou responde pela NOS?

@Rui Bagão Félix Porque é um Fórum aberto, qualquer pessoa (cliente ou não) pode intervir com a finalidade de ajudar, ou apenas tentar, qualquer utilizador que por ter uma dúvida ou uma pergunta, poste aqui no Fórum a sua questão. A intenção é partilhar conhecimento, ajudar, apoiar, isto pode ser conseguido ou não. Se foi conseguido, melhor. Em qualquer dos casos, há sempre a intervenção do Gestor, que ou concorda com o comentário feito pelo utilizador ou não concorda e em qualquer dos casos ele produz o seu próprio comentário. Se se tratar de uma questão técnica mais complicada, ele encaminhará o cliente para o apoio técnico. Aguarde, o Gestor responderá à sua pergunta.

Olá @Rui Bagão Félix , @dxnog e @Jose Rodrigues ,

@Rui Bagão Félix , de momento estamos a verificar essa funcionalidade para o conseguir ajudar com a questão que coloca.
Em breve, daremos feedback.

Muito Obrigada ☺️

Peço desculpa, mas há uma coisa que ainda não percebi neste fórum NOS. Não há respostas oficiais fidedignas de técnicos da NOS?
"DXNOG" é um cliente da NOS? Ou responde pela NOS?

Isto é um fórum aberto, só estou a tentar ajudar, não respondo pela NOS mas pela minha experiência de utilizador.
Se só pretende respostas de "Técnicos da NOS", muito bem, pode esperar...

Ja se passaram 2 meses desde a resposta da operadora, mas como a informaçao fica para quem vier, achei por bem completa-la...

O comando aqui referido só é compatível com equipamentos com webOS 3.0, sistema operacional exclusivo das Smart TVs da LG.

Bom dia,

 

O comando da LG controlava perfeitamente a Box antiga, agora não consigo controlar a Box UMA.

E não me venham com estórias de infra-vermelhos porque a box é controlada pelo porto HDMI.

 

MG