canais infantis em inglês

Olá, o seu serviço é satélite? Em caso afirmativo veja este tópico onde já estamos a discutir o assunto.

Olá @VFCM e @Diogo Nogueira, 

@VFCM, o @Diogo Nogueira deu uma boa ajuda! 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

@Ana P. sabe se há previsão de resolverem o problema?

Relembro que o problema é, após a ultima atualização na Pace HD+DVR satélite, a box escolhe sempre o segundo áudio dos canais (que têm) e isto afeta a experiência de nós clientes porque nos canais infantis o segundo áudio é o inglês e na RTP 1 e 2 é o áudio-descrição. E é chato porque mesmo mudando o audio na barra de informações, sempre que se muda de canal tem de se alterar outra vez.

Olá @VFCM e @Diogo Nogueira,

A situação que nos referem já está identificada.

Contamos ser breves na resolução.

Obrigada

Boa Noite @Inês B. Agradeço, esta situação é muito chata  e em confinamento pior.

Cumprimentos,

Vanessa Marques 

Bom dia, @Inês B. A situação dos canais em inglês mantém se e não bastava isso agora a televisão fica sem som temos que desligar a box para voltar ao normal.

Até quando?

@Diogo Nogueira contínua assim também?

Cumprimentos,

Vanessa Marques 

Olá @VFCM

Não tenho conhecimento porque não estou na habitação que tem a box, mas duvido que já esteja resolvido sendo a NOS e o serviço satélite..

Esse problema de a televisão ficar sem som acontece quando?

A NOS que comece a mandar jogar para o lixo estas box como fez com as Thomson, que até conseguiam ser melhores!

@Diogo Nogueira acontece do nada a meio de um filme, no Hollywood  e no fox…

É que ninguém por parte da NOS entra em contacto e já liguei a reportar a situação.

@VFCM bom, se realmente houver esse problema da box ficar sem som então isso é grave, a NOS tem de se mexer..

E no apoio ao cliente disseram-me o quê?

@Diogo Nogueira iriam analisar a situação